Atento abre vagas para Encarregado de Portaria e Assistente de Monitoria

Encarregado de Portaria – Unidade Uruguai

Estamos em busca de Encarregado de Portaria para integrar nossa equipe. O profissional dessa função é responsável por coordenar a equipe de porteiros, garantir o cumprimento das normas de segurança e controle de acesso, e assegurar que todos os procedimentos operacionais sejam seguidos corretamente.

Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time! 🙌

Esperamos por você.

Responsabilidades e atribuições: Cadastro de Visitantes; Cadastro de Fornecedores; Cadastro de Treinandos; Cadastro de Crachás de Funcionários; Bloqueio de funcionários; Desligados, Férias, Afastados e Suspensos através da ferramenta quantum (atento.net>;quantum>catraca, verificando no mínimo duas vezes ao dia o sistema) em casos de ausência da recepcionista, bloqueando nos sistemas abaixo de controle de acesso; Revisão de Acessos no sistema PW, Netcontrol e Commbox; Direcionamento de acesso; Checagem de irregularidades; Orientação de (má postura); Gerenciar crise internas e perímetros; Acompanhamento de autoridade: Policial, civil e militar, fiscal do Trabalho, etc… Controle de Crachás (quantidades) na troca de turno; Preenchimento de controles operacionais com letras legíveis; Acionar a Central de Monitoramento 24h, em situações de sinistros interna e externa, que venham a ocorrer nos Sites onde deverá ser fornecido detalhes, para que seja gerado uma BIO (boletim interno de ocorrências).

Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Experiência prévia em funções de portaria ou segurança, preferencialmente com experiência em supervisão de equipes. Boa comunicação, organização e liderança. Conhecimento básico de informática para registros e controles. Comprometimento com a segurança e bem-estar do local. Preferencialmente residir próximo à Unidade Uruguai

Salário: R$ 1.870,00

Horário de Trabalho: Das 22h00 às 07h48

Jornada de Trabalho: 220h mês | Escala 5×2 com folga sábado e domingo

CANDIDATAR-SE À VAGA

---

Assistente de Monitoria – Unidade Uruguai

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

Como será seu dia a dia? Assistente de Monitoria: Atuamos com atendimento aos Clientes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de conta, cartão de crédito, e serviços relacionados, empréstimos, internet, pagamentos, transferências, entre outros. Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; Realizar demandas administrativas; Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal; Apresentação de resultados; Relacionamento com os especialistas, apoiando na realização de feedbacks; Liderar reuniões de calibração entre supervisores operacionais e cliente externo; Compartilhar indicadores e insights de negócio

Responsabilidades e atribuições: Boa comunicação verbal e escrita; Visão analítica. Amostras de qualidade; Criação de campanhas de engajamento; Análise de NPS; Aplicação de feedback; Domínio em pacote office. Perfil analítico, consultivo e negociador;

Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Perfil Analítico e ágil; Boa comunicação e argumentação; Senso de urgência e alta responsabilidade; Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; Residir próximo a Unidade do Uruguai. Ensino Superior Completo ou em andamento será um diferencial; Experiencia área de Qualidade em Call Center será um diferencial;

Salário: R$ 1855,33

Horário de Trabalho: 15:40 às 00:00

Jornada de Trabalho: 220h mês | 6×1

Local de Trabalho: Rua do Uruguay, 49 – Uruguai, Salvador – BA, 40445-040.

CANDIDATAR-SE À VAGA