HOME OFFICE: Teleperformance abre 50 vagas para Consultor de Atendimento


Br | Consultor de Atendimento | Suporte – Conexão Via Satélite

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? É antenado com o mundo da tecnologia e rede de comunicação? Sim?! Então, essa vaga é para você! Venha fazer parte de uma equipe que faz do atendimento ao cliente sua especialidade. Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente. #VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições: Irá atender os clientes para suporte técnico, a fim de sanar dúvidas referente ao uso dos serviços, produtos, e negócio; Realizará abertura e acompanhamento de chamados e incidências em sistema; Controlará o sistema de abertura de chamados, baseados nas prioridades e criticidades garantindo que o cliente seja atendido; Estabelecerá comunicação entre cliente e áreas de apoio; O atendimento aos clientes será realizado por meio diversos canais (telefone, chat e-mail).

Salário: R$ 1.604,32 + Benefícios

Horários: 14h as 20h20

Escala: 6×1 (folgas alternadas) | Jornada de 06h20

Modalidade: Home Office | Local de trabalho: Em casa

O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ensino médio completo; Desejável Ensino Superior Completo ou cursando, em áreas de tecnologias ou exatas; Desejável ter experiência em Call Center com suporte técnico.

Residir em uma das cidades abaixo:

ALAGOAS: Maceió.

AMAZONAS: Manaus.

BAHIA: Camaçari | Candeias | Eunápolis | Feira de Santana | Ilhéus | Itabuna | Lauro de Freitas | Salvador | Simões Filho | Vitoria da Conquista.

CEARÁ: Fortaleza | São Gonçalo do amarante | Maracanaú.

MARANHÃO: São Luis.

MATO GROSSO DO SUL: Campo Grande | Dourados | Três Lagoas.

PARÁ: Barcarena | Belém

PARAÍBA: Joao Pessoa.

PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes | Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.

PIAUÍ: Teresina.

PARANÁ: Cascavel.

RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Marica | Niterói | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São Gonçalo.

RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Mossoró | Natal | Parnamirin | Natal.

SERGIPE: Aracaju.

SÃO PAULO: Americana | Barueri | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba | Cotia | Diadema | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Itapecerica da Serra | Itapevi | Itu l | Jandira | Jundiaí | Louveira | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco | Poá | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra | Vinhedo.

Para trabalhar em casa, precisamos que você tenha um computador ou notebook com as seguintes configurações:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA: Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; Sistema operacional Windows 10; Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior); RAM – Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0; 3.5 GB de espaço livre no disco rígido; Placa de som – áudio AC97 / HD ou superior; 2 portas USB não utilizadas na máquina; Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores; Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior); Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET: Headset USB;

CÂMERA: Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET: Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Internet sem fio é proibida.

Para cuidar de você, oferecemos:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo

Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.


CANDIDATAR-SE À VAGA


Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!
GRUPOS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP
NOSSAS PÁGINAS: INSTAGRAM / FACEBOOK / LINKEDIN

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