REMOTO: iFood abre vaga para Assistente de Experiência Sênior

Assistente de Experiência Sênior

Nosso modo de fazer no time de Novos Negócios: Nossa missão é garantir uma experiência incrível para os restaurantes parceiros do iFood com soluções de autoatendimento dentro do salão desses restaurantes e, para isso, buscamos pessoas engajadas, diversas, com visão crítica para identificação de oportunidades e muita vontade de construir soluções escaláveis para os desafios existentes.

Seu cardápio diário: Acompanhar o restaurante, em todas as suas necessidades, desde o momento da ativação do totem até o atingimento da melhor eficiência de sua nova operação; Executar ajustes operacionais em cardápios, formas de pagamento e módulos da experiência do totem; Garantir comunicação com os parceiros da necessidade em questão, com escuta ativa e encaminhamento para os times internos; Dar suporte diário aos restaurantes em atividades de rotina, e problemas apresentados pelo software

Ingredientes que buscamos: Muita vontade de fazer acontecer, senso de dono, pró atividade e cuidado com a experiência dos parceiros; Acompanhamento de indicadores de sucesso (KPIs), diagnóstico de causa e construção de planos de ação; Conhecimento em ferramentas de visualização de dados como: Thoughtspot, Tableau e PowerBi. Facilidade para em utilização de ferramentas Office

Para Realçar o Sabor: Experiência em áreas de suporte com software para restaurantes

Buscamos uma pessoa apaixonada por tecnologia e inovação, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!

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