Hospital Aeroporto abre vaga para Agente de Portaria

Age Portaria – Segurança – Hospital Aeroporto

Requisitos: Ensino Superior Completo e/ou Ensino Superior em curso; Experiência na área

Atividades: Atender os chamados e acompanhar de perto as solicitações do setor de Ouvidoria sempre que houver a necessidade. Contatar os setores de Apoio sempre que necessário para garantir o bom andamento do atendimento. Realizar alinhamento dos processos com equipe sempre que houver atualizações. Notificar e apoiar supervisão com informações e ações para trativas de não conformidades geradas através de demandas do sistema (Interact); Analisar, acompanhar e executar os registros de ponto dos colaboradores, como também, confeccionar escala e registrar no sistema de ponto. Apoiar setor de Contas a Receber na resolução de glosas ou que necessitar. Abrir chamados via sistema para problemas que ocorrem com manutenção predial e TI que dificulte atendimento na recepção. Comunicar ao Núcleo de gestão demandas de manutenção dos consultórios quando necessário. Capacitar equipe de atendimento sobre aspectos técnicos, qualidade de atendimento com acompanhamento do líder imediato. Realizar reuniões periódicas com equipe de atendimento visando alinhamento de processos. Promover 5S nas áreas sob sua responsabilidade. Apoiar supervisão nas avaliações de desempenho e feedback da equipe, quando necessário. Apoiar outro setor da hospitalidade na ausência do respectivo líder de atendimento. Acompanhar e motivar entrega de opinários de satisfação do cliente pela equipe de atendimento. Programar e motivar equipe nas participações em treinamentos institucionais.

Local: Hospital Aeroporto

Carga horária:
180 – (12X36) – 07:00 13:00 14:00 19:00 – DIUR B
180 – (12X36) – 19:00 01:00 02:00 07:00 – NOT A

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