Bernoulli abre vaga para Atendente de Experiência do Cliente

ATENDENTE EXPERIENCIA CLIENTE

Responsabilidades e atribuições: Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco; Realizar treinamento e passar pelos feedbacks mensais a fim de garantir a uniformidade do atendimento e a disseminação das boas práticas; Atuar de forma a garantir o atingimento dos objetivos e metas propostas de forma individual e contribuir para o atingimento coletivo; Atuar de acordo com as orientações e metas propostas, sempre com foco em captação e retenção de candidatos e alunos, respectivamente; Garantir que todas as regras estipuladas para um bom atendimento dentro da plataforma sejam cumpridas de forma integral.

Requisitos e qualificações: Ensino Médio completo; Conhecimento intermediário do Pacote Office; Conhecimento em CRM e manuseio de plataformas de gerenciamento de ligações.

Local: Salvador/BA

Horário de Trabalho: Segunda a sexta de 09:00 às 15:15 e sábado de 07:00 às 11:00

Regime presencial

Informações adicionais:
🩺 Plano de saúde
🦷 Plano odontológico
💙 Seguro de vida
🍴 Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
☕️ Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas
🚍 Vale-transporte
🏋️‍♂️ Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)
🎂 Day off no aniversário
📖 Universidade Corporativa
🤰🏽 Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
☎️ Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social
👰 Presente de casamento
🍴 Duo Gourmet
🛍️ Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família
🍼🏡 Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança
👨‍👶🏡 Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

CANDIDATAR-SE À VAGA