Analista de Mídias Sociais/Social Media – Rede UniFTC
A rede UniFTC é uma empresa familiar de origem baiana, que se tornou uma Rede com mais de 25 anos de experiência educacional voltada para a formação de profissionais colaborativos, inovadores, empreendedores e conscientes de seu papel social.
A Rede possui unidades da marca UniFTC e UNEX em diversas cidades do Nordeste. São mais de 30 cursos de graduação em todas as áreas de conhecimento, com destaque para as áreas de Engenharia, Tecnologia e Saúde, que tem um dos melhores cursos de Medicina do Brasil.
Nosso Social Media tem como missão gerenciar e produzir conteúdo para os perfis da Rede UniFTC nas redes sociais, pensando no engajamento do público e no fortalecimento da presença digital da marca.
Responsabilidades e atribuições: Receber e traduzir demandas dos diversos setores da instituição em conteúdo relevante para as redes sociais; Criar pautas estratégicas com base em datas comemorativas, pilares institucionais, informações sobre os cursos da UniFTC e tendências do momento; Desenvolver legendas, textos e roteiros para posts, stories, reels, entre outros formatos; Garantir a consistência da comunicação e da identidade visual da marca em todas as plataformas; Interagir com o público e monitorar comentários e mensagens; Analisar métricas e resultados para otimizar as estratégias de conteúdo.
Requisitos e qualificações:
Experiência e formação escolar: Graduação em Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas; Experiência comprovada com gestão de redes sociais, produção de conteúdo e criação de pautas; Portfólio com trabalhos anteriores.
Conhecimentos necessários: Conhecimento em ferramentas de gerenciamento e agendamento de posts (ex: Meta Business Suite, mLabs, etc.); Domínio das principais redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.) e seus formatos de conteúdo; Conhecimento em estratégias de marketing digital; Noções básicas de edição de imagem e vídeo (ferramentas como Canva e CapCut são um diferencial); Capacidade de interpretar métricas e relatórios de desempenho; Entendimento do funil de vendas e como o conteúdo se encaixa em cada etapa; Criação de calendários editoriais e pautas.
Características pessoais: Proatividade e criatividade para propor novas ideias e pautas; Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos; Bom relacionamento interpessoal para interagir com as diferentes áreas da Rede UniFTC. Curiosidade e capacidade de se manter atualizado sobre as tendências e novidades das redes sociais.
Operador de Call Center – Rede UniFTC
Nosso Operador de Call Center é responsável por identificar as necessidades dos candidatos e oferecer soluções práticas e objetivas de acordo com seus interesses educacionais.
Responsabilidades e Atribuições: Executar tarefas de prospecção via WhatsApp e negociação por meio de ligações para ofertar cursos de Graduação; Sanar dúvidas e preocupações dos clientes; Apresentar e explicar produtos e serviços de forma convincente; Realizar vendas ativas e receptivas, garantindo que todos os detalhes sejam confirmados e corretos; Registrar informações detalhadas sobre cada interação com o cliente em sistemas próprios; Manter registros precisos de todas as vendas; Realizar follow-up, mantendo contato para possíveis vendas futuras e fidelização do cliente; Participar de treinamentos regulares; Manter-se atualizado sobre as políticas da empresa e as mudanças no mercado; Colaborar com colegas e supervisores para alcançar metas de vendas; Trabalhar para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas; Escalar questões mais complexas para os supervisores, quando necessário; Seguir scripts de vendas, adaptando a abordagem conforme a resposta do cliente.
Requisitos e Qualificações: Ensino médio completo; Conhecimento em informática e pacote office; Boa fluência verbal e habilidade de persuasão; Capacidade de negociação e argumentação; Ter disposição para multifuncionalidade(atendimento watsapp e telefone); Disponibilidade para eventual treinamento e reunião presencial; Internet residencial.
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!