Dnata Brasil abre vaga para Auxiliar Líder de Rampa

SSA – Auxiliar Líder de Rampa

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Auxiliar Líder de Rampa realizará a operação de atendimento de rampa (triagem, carregamento e descarregamento) nas aeronaves com segurança, qualidade e pontualidade, garantindo eficiência no processo e corroborando para a construção da percepção do cliente quanto aos serviços prestados pela empresa, no que tange ao transporte de bagagens, cargas e pontualidade dos voos.

Responsabilidades e atribuições: Garantir que a missão, visão e valores da empresa sejam aplicados; Liderar a equipe de auxiliares de rampa e operadores de equipamentos de um voo, garantindo a execução de todos os processos determinados, com foco na segurança operacional e bons resultados operacionais (indicadores de performance); Responder diretamente ao líder de operações do turno; Realizar o planejamento de atendimento do voo com sua equipe, com base nas informações recebidas da companhia aérea, atendando para as cargas especiais e outras particularidades do voo; Garantir os resultados de bagagem do cliente, através do correto manuseio e organização das cargas e bagagens, monitoramento das bagagens em conexão (chegando e saindo de seu voo); Garantir o resultado de pontualidade do voo. Desenhar planos de ação de melhoria quando necessário; Gerenciar a equipe do atendimento, através de briefings, debriefings e ações corretivas durante o atendimento quando necessário; Cobrar da equipe a aderência aos padrões estabelecidos pelas companhias aéreas, administração aeroportuária e normas dnata, sempre com foco na segurança operacional Contribuir para o atingimento dos indicadores de performance e resultados estabelecidos pelos clientes. Garantir que toda equipe de atendimento em solo esteja agindo de acordo com os procedimentos de segurança e operacionais estabelecidos. Atuar com foco na segurança operacional. Administrar as informações relevantes para uma operação segura e eficaz. Foco na segurança operacional, resultados e desenvolvimento de pessoas.

Requisitos e qualificações: Experiência na área de operação aeroportuária, preferencialmente atendimento à aeronaves. Ensino Superior completo é um diferencial; Disponibilidade de horários; Proatividade, atenção, bom relacionamento interpessoal; Conhecimento no pacote office; Conhecimento em processo de atendimento ao cliente; Capacidade de liderança e gestão de pessoas em ambiente dinâmico.

Local: Salvador/BA

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