Hospital Santa Emília abre vaga para Telefonista

Telefonista – Atendimento Telefônico – Hospital Santa Emília

Requisitos:
– Ensino Médio Completo;
– Conhecimento no pacote office.

Atividades: Realizar atendimento aos clientes e médicos através de todos os canais de comunicação disponíveis, de forma receptiva ou ativa, de maneira ágil, cortês, clara, empática e objetiva, proporcionando acolhimento e segurança ao cliente; Efetuar, atender e transferir seguindo o fluxo de triagem das ligações, garantindo a segurança dos clientes Auxiliar na realização de ligações internacionais, sempre que necessário; Realizar atendimento aos médicos e clientes através de todos os canais de atendimento: e-mail, telefone, WhatsApp, entre outros; Fornecer todas as informações necessárias para o cliente, a fim de garantir a realização do seu atendimento de forma assertiva, ágil e dentro dos padrões estabelecidos pela instituição; Alimentar e atualizar planilhas e relatórios da área; Realizar a confirmação das agendas de consultas e exames, a fim de contribuir com os resultados operacionais do setor.

Local de trabalho: Hospital Santa Emilia – Feira de Santana – BA

Escala de trabalho: Segunda a Sábado – 13h00 às 19h00;

Disponibilidade para treinamento.

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