REMOTO: Caju abre vaga para Assistente de Experiência do Cliente

Pessoa Assistente de Experiência do Cliente

A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos.

Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido!

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados. Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 🧡

Responsabilidades e atribuições: Realizar o atendimento aos usuários por meio dos nossos canais (e-mail, telefone e WhatsApp); Garantir a melhor experiência no atendimento, priorizando respostas rápidas e de alta qualidade; Atuar em um time de alta performance, com foco em resultados e excelência no atendimento; Reportar à liderança bugs e feedbacks de clientes, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.

Requisitos e qualificações: Experiência com alto volume de atendimentos simultâneos em canais como: WhatsApp e/ou Chat; Habilidade com rotina multifuncional e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo; Disponibilidade para atuar em escala 5×2 – com folgas alternadas; Disponibilidade para atuar em carga horária de 40h semanais.

Informações adicionais:
💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
🏥 Plano de Saúde sem coparticipação (Unimed, Sulamerica ou Alice);
🧘🏿‍♀️ Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;
🏋🏿‍♀️ Wellhub;
🗣️ Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone;
💆🏽 Dia de recarregar – day off;
🧑🏿‍⚕️ Conexa Saúde – consulta médica online;
👶🏿 Auxílio Creche;
📚 Parceria com Alura;
👨🏿‍💻 Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;
💻 Oferecemos equipamento de trabalho;
🚀 Muitas possibilidades de crescimento – temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país.

Trabalhamos em um modelo 100% remoto (quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas)

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