Tahto abre vaga para Assistente de Treinamento

ASSISTENTE TREINAMENTO – SALVADOR/BA

Responsabilidades e atribuições: Reservar salas para treinamento, organizando a logística das salas por instrutor/quantidade de agentes; Criar listas de presenças separadas por instrutor (inserir BC, após criação), controlando a frequência dos agentes contratados; Programar caronas e visitas da operação em treinamento, realizando interface entre operação e treinamento; Gerir o Portal Educação, criando cursos e turmas, além de realizar lançamentos de avaliações e acompanhamento de e-learnings obrigatórios e notas; Realizar o controle do Portal Educação como um todo, garantido que todas os cursos, turmas, provas e notas sejam cadastrados corretamente; Solicitar Logins, IDs e TTV dos novatos ao Planejamento, para que possam ser cadastrados nos sistemas necessários a login e pausas; Solicitar e acompanhar todo o processo de solicitação de acessos, liberando aos agentes as ferramentas de trabalho; Enviar os dados dos treinandos para o GIP informando o início e/ou alterações de cada turma, garantindo o registro de presença e faturamento correto dos treinandos; Extrair os relatórios de retenção e reação do Portal Educação após término de cada módulo; Solicitar/Realizar a alteração de GH (GIP) dos treinandos entregues na operação e vice-versa; Realizar organização do horário, layout e auxílio ao layout da célula “baby”, fazendo interface entre operação e treinamento para repasse aos instrutores; Tabular os resultados de curva e elaborar apresentação juntamente com o Instrutor, posteriormente encaminhar ao Líder de Treinamento, a fim de facilitar a gestão dos indicadores por parte do Supervisor e do Coordenador de Treinamento dos indicadores internos; Solicitar resultados diários dos agentes em curva (D-1) e encaminhar ao instrutor para acompanhamento; Consolidar as informações de avaliação de desempenho realizada pelos instrutores em sala de treinamento, para que o Líder possa validar e encaminhar à operação; Elaborar relatórios dos indicadores de treinamento (reação, retenção, ABS, TO, curva de aprendizado); Preencher as bases para composição do Dashboard, com todos os indicadores de Treinamento; Executar demais atividades correlatas com a função.

Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Conhecimento Básico em Pacote Office;

Habilidades Comportamentais: Negociação; Trabalho em Equipe; Comunicação; Orientação para Mudanças.

Benefícios: Auxílio Creche por filho até 05 anos completos; Auxílio Filho Excepcional – sem limite de idade; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida; Vale Transporte; Vale Alimentação e / ou Refeição; PPR – Programa de Participação nos Resultados; Wellhub(Plataforma de Bem-estar); Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros) A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

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