Ouro do Brasil abre vaga para Atendente de Vendas Digital

Atendente de vendas Digital – Salvador

Venha fazer parte do time da Ouro do Brasil, maior rede de joalherias do Norte e Nordeste! Com 15 anos de história, nos consolidamos como a empresa mais bem avaliada por seus clientes – Por aqui somos especialistas em compra e venda de joias de ouro e relógios. Aqui você encontra um ambiente que contempla diversidade, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa movida a desafios, com vontade de crescer, gosta de atuar como dono do negócio e é movido por resultados e entregas de qualidade, já tem meio caminho andado.

Estamos buscando uma pessoa talentosa, para somar ao nosso time Comercial, na função de Atendente de Vendas Digital.

Principais atribuições:

· Atendimento multicanal: Realizar o atendimento ativo e receptivo de clientes através de todas as plataformas digitais da joalheria (WhatsApp Business, Direct do Instagram/Facebook, chat do site/e-commerce).

. Consultoria de vendas: Apresentar o catálogo de produtos de forma personalizada, compreendendo as necessidades e desejos do cliente para sugerir a joia ou presente ideal.

. Qualificação e fechamento: Qualificar leads, e conduzir o processo de captação de clientes, direcionando para o site ou para uma loja física.

. Pós-venda: Auxiliar no acompanhamento dos envios dos produtos para os clientes, que compraram no e-commerce.

. Resolução de problemas: Gerenciar e resolver reclamações, trocas e devoluções com agilidade, cortesia e foco na manutenção do padrão de luxo.

. Relatórios: Gerar relatórios de desempenho, feedback dos clientes e insights sobre os produtos mais procurados no ambiente digital.

Carga Horária: Segunda à Sexta, das 08:30 às 17:30 e Sáb. das 09:00 às 14:00

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