Grupo Fleury abre divulga nova vaga para Supervisor(a) de Atendimento

Supervisor(a) de Atendimento

Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas. Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Principais atividades: Garantir atendimento ao cliente com padrão de excelência, acolhimento e infraestrutura adequada. Atuar proativamente no relacionamento com clientes, superando expectativas. Coordenar processos de atendimento da unidade (agendamento, fluxo, protocolos, indicadores e caixa). Planejar e executar ações de comunicação, projetos e treinamentos para melhorar produtividade. Participar de processos de admissão e desligamento de colaboradores. Promover rentabilidade por meio do controle e análise de indicadores. Desenvolver planos de ação para realinhamento de processos e alcance de metas. Identificar e propor novas oportunidades e produtos. Gerir equipes e escalas (férias, atividades, ponto e banco de horas) visando eficiência operacional. Assessorar a gestão com informações estratégicas para tomada de decisão. Contribuir para educação continuada da equipe por meio de treinamentos e análise de não conformidades. Analisar processos e propor melhorias para aumentar produtividade e integração entre áreas.

Buscamos alguém que apresente: Formação Superior completo em: Biomedicina ou Farmácia; Necessário experiência em cargos de referência e gestão de equipe; Atuação no segmento da saúde; Experiência em gestão de resultados de performance operacional e financeiro;

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que: Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado; Fortaleçam as relações de confiança da aprendizagem, do respeito e colaboração com as equipes, assumindo o compromisso de influenciar e sustentar o fortalecimento cultural.

Modelo de Trabalho- Presencial em Salvador -BA

Carga Horária: 220 mensais

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta de 06:00-15:00, aos sábados 06:00-10:00; Domingo-Folga;

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:
• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:
• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:
• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:
• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

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