Assistente Administrativo | Atendimento ao Aluno – Unesulbahia
Como Assistente Administrativo – Atendimento ao Aluno sua missão será executar tarefas de atendimento direto ao aluno, solucionando suas dúvidas e encaminhando para os setores responsáveis, auxiliar nos trabalhos realizados pela equipe, atualizar as informações acadêmicas dos alunos. Sugerir melhorias e soluções para problemas operacionais, prestando serviços de qualidade. Atender alunos de forma consultiva em múltiplos canais (WhatsApp, presencial, e-mail e portal), identificando necessidades e propondo soluções. Executar e validar processos de matrícula, garantindo a conformidade documental e sistêmica. Realizar conferência crítica de documentos acadêmicos, históricos escolares e dados cadastrados. Analisar pendências de matrícula e sugerir encaminhamentos adequados para resolução. Acompanhar indicadores de atendimento, propondo melhorias em processos e fluxos. Apoiar negociações financeiras com alunos, considerando normas institucionais e cenários específicos. Elaborar relatórios gerenciais sobre atendimentos, demandas recorrentes e pontos de melhoria. Apoiar na organização e execução de cerimônias acadêmicas (colação de grau, emissão de diplomas e certificados). Interagir com diferentes áreas da instituição (acadêmica, financeira, secretaria, jurídico) para garantir resolutividade das demandas. Contribuir com sugestões para aprimoramento de sistemas de gestão acadêmica e de atendimento.
Local de Trabalho: Eunápolis – BA
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta de 12:52 às 22: 40 – 44Hrs Semanais
Local: Eunápolis/BA
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!