Empresa abre 20 vagas para Operador de Call Center e Analista de Compras JR

Operador de Call Center (Presencial)

O que você vai fazer no seu dia a dia:
• Realizar atendimentos online e por vídeo para compradores, vendedores.
• Acompanhar avaliações de produtos (positivas e negativas).
• Analisar e solicitar reembolsos/devoluções quando necessário.
• Investigar e resolver problemas relatados por usuários, como verificação de pedidos, pagamentos e status logístico.
• Manter comunicação clara, objetiva e orientada à solução, garantindo excelente experiência do cliente.

Além disso, é necessário:
• Ensino Médio Completo.
• Experiência em atendimento ou ambiente de call center.
• Perfil orientado ao cliente e a resultados.
• Alto volume de digitação por minuto.
• Boa comunicação, postura profissional em atendimento por vídeo, organização e capacidade analítica.

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Analista de Compras Júnior

O que você vai fazer no seu dia a dia:
• Executar o processo de compras de materiais e contratação de serviços.
• Realizar cotações, negociações e emissão de Pedidos de Compra.
• Analisar propostas comerciais por meio de mapa de concorrência com fornecedores.
• Definir a melhor proposta comercial, considerando requisitos do cliente.
• Apoiar o desenvolvimento de fornecedores e materiais.
• Participar da implantação de acordos de fornecimento de longo prazo.
• Atuar em negociações pontuais de compras indiretas e serviços.
• Garantir o cumprimento de KPIs, SLAs e requisitos de auditoria interna e externa.

Além disso, é necessário:
• Ensino Superior completo ou em andamento.
• Experiência com processos de compras, cotações e negociações.
• Desejável conhecimento nos sistemas SAP e Ariba.
• Capacidade analítica para avaliação comercial e tomada de decisão.
• Perfil negociador, organizado e orientado a resultados.
• Boa comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

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