Atendimento à Cliente e Parceiros | Híbrido | Lauro de Freitas(BA) – 2026
O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal, por chat ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou aos parceiros em geral. Um Atendente atende os clientes, parceiros e novos interessados nos serviços da empresa, esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer a todos um excelente atendimento.
Abaixo, segue, a descrição completa das atividades desta vaga: Realizar atendimento aos clientes via chat e telefone, fornecendo informações sobre produtos e serviços da Vitalpet. Registrar e acompanhar solicitações de clientes, garantindo a precisão das informações e o cumprimento dos prazos de conclusão do chamados e e-mails. Processar reclamações e solicitações, buscando soluções eficientes e satisfatórias para os clientes. Fornecer suporte pós-venda, incluindo orientações sobre os plano e realizando agendamentos de consultas veterinárias e outros serviços oferecidos pela empresa, quando aplicável, acompanhando a satisfação do cliente. Manter registros atualizados das interações com os clientes no sistema de CRM da empresa. Colaborar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de retenção de clientes e migrações de plano de produtos e serviços. Coletar e reportar feedback dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços da empresa. Seguir os protocolos de atendimento estabelecidos pela empresa, participar de treinamentos regulares e manter-se atualizado sobre as tendências do mercado pet e as novidades da empresa.
Consultor de Vendas | Presencial | Lauro de Freitas(BAHIA)
O Vendedor Interno é o profissional responsável por executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços. Um Vendedor Interno é responsável pelas vendas, pela negociação do preço do produto ou serviço vendido, negociação do prazo, das condições de pagamento e dos descontos da venda.
Está sob as responsabilidades de um Vendedor Interno demonstrar os produtos ou serviços, avaliar o perfil dos clientes, atender interessados (leads), preencher CRM e fechar contratos de vendas, orientar, informar, entender o produto ou serviço, analisar os dados do público-alvo, para elaborar assim uma estratégia de venda, organizar uma agenda de principais clientes, organizar pedidos negociar prazos e condições de pagamentos, além de possíveis descontos ou pacotes promocionais que podem ser oferecidos.
Descrição de Atividades – Consultor de Vendas: Prospectar ativamente novos clientes através de diversas estratégias, incluindo apresentar o produto por ligação, networking e participação em eventos do setor pet. Apresentar detalhadamente os planos, destacando seus benefícios e vantagens. Realizar análises das necessidades dos clientes para recomendar o plano mais adequado a cada perfil. Negociar termos e condições dos contratos, buscando o fechamento de vendas e a satisfação do cliente. Manter um acompanhamento rigoroso das metas de vendas, elaborando relatórios periódicos sobre o desempenho e resultados alcançados. Fornecer atendimento pós-venda, esclarecendo dúvidas e auxiliando os clientes na utilização dos serviços. Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado, produtos da concorrência e novas ofertas da empresa. Colaborar com a equipe de marketing na identificação de oportunidades de melhoria e na criação de estratégias de venda mais eficazes. Participar de treinamentos regulares para aprimorar técnicas de vendas e ampliar o conhecimento sobre os produtos. Gerenciar o painel de vendas, mantendo o CRM atualizado com informações precisas sobre os leads e clientes.
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!