A Insider nasceu para desafiar o status-quo da indústria da moda. Aprendemos, inovamos e melhoramos constantemente, para criar um mundo onde todos são encorajados a subir a barra e buscar excelência desde 2017.
Hoje, temos mais de 1 milhão de clientes e um portfólio de produtos que tecem tecnologia, inovação e sustentabilidade. Esse é só o início de uma jornada que busca mudanças estruturais em uma das mais tradicionais e poluentes indústrias do mundo: a indústria da moda.
Agente de Atendimento Digital
Estamos buscando um(a) Atendente Digital para fazer parte de nossa equipe de suporte ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por ajudar nossos clientes a resolverem problemas e responder perguntas por meio de nossos canais digitais.
Responsabilidades: Responder perguntas e ajudar os clientes por meio de nossos canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais; Identificar e solucionar problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e orientação adequados; Garantir que as consultas dos clientes sejam tratadas em tempo hábil e com qualidade; Coletar feedbacks dos clientes e fornecer informações relevantes para melhorar nossos processos de atendimento ao cliente; Manter registros precisos e completos de todas as interações com os clientes.
Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente digital. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português. Conhecimento básico de tecnologia e habilidades para solucionar problemas técnicos. Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e responder rapidamente às consultas dos clientes. Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo.
Diferencial: Conhecimento básico de inglês.
Modelo de contrato: CLT;
Modelo de trabalho: Remoto;
Benefícios: Cartão VR/VA; Plano de Saúde; Plano Odonto; Totalpass; Udemy; Insider Perks; Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!