Hospital Cárdio Pulmonar abre vaga para Supervisor de Atendimento

Supervisor de Atendimento – Hospital Cardiopulmonar – Rede D’or

Requisitos:
– Ensino Superior Completo;
– Experiência em gestão de equipes hospitalares;
– Vivência com fluxos e rotinas hospitalar

Atividades: Acompanhar, orientar e supervisionar as atividades nas áreas de atendimento. Identificar e intervir nos atendimentos complexos, orientando e acompanhando os colaboradores na resolução das dúvidas e problemas apresentados pelos clientes. Acompanhar, analisar e executar os registros de ponto dos colaboradores, como também, confeccionar escala e programar férias; Avaliar continuamente a performance da equipe e detectar necessidades de treinamento, assegurando a qualidade dos atendimentos; Acompanhar e apoiar as recepções de atendimento visando agilidade no retorno das informações ao cliente e garantindo a qualidade na prestação do serviço; Acompanhar pendências de contas geradas diariamente, atuando diretamente nas resoluções das mesmas; Acompanhar pendências de glosas, atuando diretamente na trataiva e criando estratégias para evitar novas glosas; Observar, orientar e acompanhar o cumprimento das normas de higiene, saúde e segurança, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes;

Local de trabalho: Regional Bahia;

Escala de trabalho: Rotina Administrativa;

Disponibilidade para treinamento.

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