Supervisor (a) Relacionamento – Serviços Compartilhados – Regional BA
Requisitos:
– Formação: Superior Completo
– Conhecimento / Habilidade pacote office
– Experiência anterior na função e no seguimento de saúde. Vivência anterior com Gestão de Pessoas e Gestão de Atendimento.
Atividades: Elaborar relatórios e alimentar controles para identificação dos perfis das especialidades e médicos do Corpo Clínico de forma a estreitar o relacionamento e parceria com os clientes (médicos e/ou pacientes); Acompanhar os processos de visita e captação de novos médicos bem como acolher médicos estratégicos; Garantir a comunicação ao público médico e/ou pacientes do que se fizer necessário; Levar à gestão solicitações, sugestões e melhorias do serviço de Conciergeira de Pacientes; Elaborar e acompanhar eventos para o público de médicos e pacientes; Acompanhar e garantir a eficiência do serviço de Conciergeria de pacientes com a padronização existente; Acompanhar e garantir a eficiência do acolhimento médico na chegada do novo médico e dos já existentes bem como suas solicitações; Acompanhar médicos na unidade na primeira Cirurgia; Recepcionar clientes (médicos e pacientes) considerando supervisão do serviço; Apresentar as unidades aos clientes (médicos e/ou pacientes); Mapear médicos potenciais na área de atuação; Agendar e participar da Integração Médica; Agendar café do Cirurgião com os Diretores da Unidade; Acompanhar resultado do concierge cirúrgico, concierge de pacientes (NORDOR 158); Apresentar indicadores da área mensalmente à gerência da Regional BA; Entregar presentes aos clientes (supervisores médicos e pacientes notórios); Manter informações do serviço atualizadas para elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores; Supervisionar as ações do serviço de conciergeria de pacientes; Gerar relatórios para acompanhamento das visitas e ações da conciergeria de pacientes; Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior; Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;
Local de trabalho; Hospital Regional BA
Escala de trabalho; Seg a Qui (08 às 18 h) / Sex (08 às 17 h)
Disponibilidade para treinamento.
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Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!