J&T Express abre vagas para Assistente de Atendimento ao Cliente e Analista de Operações

Assistente de Atendimento ao Cliente

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma eficaz.

Responsabilidades:
– Atender e responder às perguntas dos clientes por telefone, e-mail e chat;
– Resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficiente;
– Manter registros precisos de todas as interações com os clientes;
– Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:
– Ensino médio completo;
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
– Capacidade de trabalhar em equipe;
– Conhecimento básico de informática;
– Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Local: Salvador/BA

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Analista de Operações

Descrição:
• Levantar e analisar as informações logísticas e prestar suporte aos gestores;
• Extrair e analisar informações dos sistemas de logística;
• Analisar as informações obtidas e confeccionar relatórios com base nestas informações;
• Fornecer suporte aos gestores na análise de relatórios, identificação de não conformidades e elaboração de planos de ação;
• Monitorar atividades operacionais específicas;
• Contribuir na distribuição de tarefas na equipe e no acompanhamento dos indicadores operacionais;
• Realizar checagem de documentação versus sistema;
• Realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo/setor.

Outros requisitos: Ensino Superior (Cursando) Administração; Engenharia; Logística; ou áreas afins Gestão de Frota e Roteirização; Análise de KPIs Operacionais; Conhecimento em Logística e Cadeia de Suprimentos; Experiência em Sistemas de Gestão de Transporte (TMS); Controle e Acompanhamento de Documentação; Planejamento e Controle de Custos.

Local: Salvador/BA

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