Bernoulli Educação abre vaga para Auxiliar de Backoffice

AUXILIAR BACKOFFICE

Responsabilidades e atribuições:

Auxílio na conferência e atualização de notas: Auxiliar o Supervisor de Back Office no processo de fechamento de notas, realizando a atualização e conferência do somatório das notas no sistema, a fim de apoiar as demandas relacionadas aos resultados das disciplinas disponíveis nos sistemas e plataformas educacionais.

Conferência de relatórios de notas e outros documentos: Auxiliar o Supervisor de Back Office na conferência de notas, boletins e relatórios antes das datas de divulgação, verificando a veracidade das informações e a disposição dos dados, a fim de agilizar o processo de conferência e disponibilização das informações para o fechamento das notas.

Configuração de acesso de alunos: Configurar o acesso dos alunos às catracas, criando e ajustando jornadas de acesso no sistema DOKEO, de acordo com as especificações e regras repassadas pela Direção e pela Coordenação Pedagógica, garantindo a aplicação da Política de Acesso.

Correção e divulgação de resultados: Corrigir e divulgar resultados de simulados e provas realizados por alunos e candidatos dos Processos de Admissão e do Programa de Suporte Financeiro, realizando a inserção das marcações das folhas de resposta no arquivo de correção, adequando os dados ao padrão aceito pelo sistema, conferindo os resultados e encaminhando as informações aos setores responsáveis pela publicação.

Criação e configuração de usuários: Criar usuários no Portal Acadêmico para alunos, avaliando os perfis e configurando os acessos de acordo com as necessidades identificadas, garantindo que os usuários tenham acesso às informações pertinentes no sistema.

Inserção de informações da vida escolar no sistema: Inserir informações da vida escolar dos alunos no sistema TOTVS, realizando a criação de matrizes curriculares e turmas, o vínculo de professores e disciplinas, o cadastro de simulados realizados pelos alunos e Processos de Admissão, além da inserção de horários de aulas do pré-vestibular e gabaritos de provas, garantindo a disponibilidade e o correto acesso às informações pelos usuários, alunos e responsáveis legais.

Organização e arquivo de folhas de respostas: Organizar as folhas de respostas das avaliações objetivas para arquivamento, separando-as por tipo de prova, conferindo a quantidade de documentos, organizando-os por título e encaminhando-os para o arquivo, facilitando sua localização quando necessário para conferências e consultas.

Esclarecimento de dúvidas relacionadas às notas: Esclarecer dúvidas relacionadas às notas dos alunos, realizando conferências detalhadas das folhas de resposta e dos respectivos somatórios junto aos estudantes, considerando os critérios estabelecidos para cada série.

Suporte no Conselho de Classe do final do período letivo: Prestar suporte ao Supervisor de Back Office durante os Conselhos de Classe realizados ao final da 3ª etapa e após a recuperação final, auxiliando na resolução de problemas relacionados a relatórios, médias de alunos e turmas e lançamento de notas no sistema, quando solicitado pela Coordenação Pedagógica.

Suporte relacionado aos sistemas e plataformas educacionais: Prestar suporte aos usuários internos e externos dos sistemas e plataformas educacionais, auxiliando em acessos, orientando sobre a utilização das ferramentas e esclarecendo dúvidas presencialmente, por telefone e por e-mail. Identificar e avaliar possíveis erros nos processos sistêmicos e, quando necessário, reportá-los aos setores responsáveis pelo desenvolvimento e manutenção das plataformas, contribuindo para a resolução dos problemas e para a utilização adequada e segura das ferramentas.

Requisitos e qualificações: Conhecimento em Pacote Office. Conhecimento em informática. Desejável conhecimento em Excel em nível avançado.

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