Assistente de E-commerce – Salvador/BA
Buscamos um(a) Assistente de E-commerce para Apoiar as atividades do setor de E-commerce, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes, a atualização do catálogo de peças no site, e o suporte no controle dos pedidos online. Irá atuar de forma proativa para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas online do Grupo NewChase.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Responder prontamente às dúvidas e solicitações dos clientes via chat, e-mail e telefone e prestar suporte pós-venda, apoiando na resolução de problemas relacionados a pedidos e devoluções. Processar e acompanhar os pedidos recebidos através das plataformas de e-commerce. Receber, conferir e realizar lançamento das Notas Fiscais em sistema. Manter comunicação com os departamentos de logística e estoque para garantir a entrega precisa dos produtos. Manter o catálogo de produtos atualizado, incluindo descrições detalhadas, preços, promoções e disponibilidade. Prestar assistência no monitoramento das métricas de desempenho do e-commerce, como taxa de conversão, abandono de carrinho e satisfação do cliente, visando elaborar relatórios periódicos e identificar áreas de melhoria nas vendas e atendimento. Assegurar a precisão e a qualidade das informações publicadas nos sites.
Se você possui:
• Ensino Superior Incompleto Diferencial se estiver cursando curso técnico ou superior em Administração, Marketing, Logística e/ou áreas afins.
• Experiência prévia com Atendimento ao Cliente e rotinas administrativas.
• Noções de informática e Conhecimento no Pacote Office, principalmente o Excel.
• Familiaridade com plataformas de e-commerce e ferramentas de CRM.
• Vivência no setor de e-commerce, especialmente na área automotiva, será um diferencial.
Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente!
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Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!