Bernoulli abre vagas para Monitor de Matemática e Atendente de Experiência ao Cliente
MONITOR DE MATEMÁTICA
DESCRIÇÃO DA VAGA: Contribuir, de maneira complementar à sala de aula, para pleno desenvolvimento do processo de ensino-aprendizagem do corpo discente, acolhendo os alunos em atendimentos individuais para esclarecimentos de dúvidas e resolução de exercícios, visando à expansão permanente dos conhecimentos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimento individual aos alunos visando esclarecer as dúvidas da disciplina responsável; Indicar aos alunos possíveis canais de informação para que haja expansão permanente do conhecimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Nível superior completo ou em curso: Matemática; Conhecimento intermediário do pacote office; Desejável experiência em sala de aula.
Local: Salvador/BA
ATENDENTE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
DESCRIÇÃO DA VAGA: Prestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco; Garantir o atingimento dos objetivos e metas propostas de forma individual e contribuir para o atingimento coletivo; Garantir que todas as regras estipuladas para um bom atendimento dentro da plataforma sejam cumpridas de forma integral; Participar de treinamentos e passar pelos feedbacks mensais a fim de garantir a uniformidade do atendimento e a disseminação das boas práticas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino médio completo; Conhecimento intermediário do pacote office; Desejável conhecimento em CRM e em plataforma de gerenciamento de ligações; Experiência com atendimento ao cliente.
Local: Salvador/BA
CANDIDATE-SE: PRIMEIRA VAGA / SEGUNDA VAGA