Agência abre vaga para Atendimento – Call Center
Atendimento – Call Center PJ
Salário + Vale transporte + Vale alimentação (R$20,00 por dia).
Responsabilidades e atribuições para o cargo de Atendimento – Call Center: Buscar autorização médica para os beneficiários do plano; Atendimento por whatsapp; Recepção de solicitação médica; Atender e resolver as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por telefone e outros meios de comunicação; Registrar e atualizar as informações dos clientes; Realizar o direcionamento adequado das demandas dos clientes para as áreas responsáveis; Oferecer suporte técnico e auxiliar os clientes na resolução de problemas; Identificar oportunidades de venda e oferecer produtos e serviços adicionais aos clientes; Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, buscando solucionar suas demandas de forma rápida e eficiente; Realizar pesquisas de satisfação e avaliar a qualidade do atendimento prestado; Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e experiências para melhorar a eficiência do atendimento. Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa. Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como preenchimento de relatórios e registros.
Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência prévia em atendimento ao cliente; Experiência em liberação de autorizações médicas; Ter trabalhado em clínicas médicas será um diferencial; Habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de lidar com reclamações e situações difíceis; Conhecimento básico em informática; Organização e habilidade para multitarefa; Empatia e paciência; Resolução de problemas de forma eficiente.
Onde você vai trabalhar: Caminho das Árvores, Salvador – BA
Seus horários: 30hrs semanais/40hrs semanais