Instituto Fernando Filgueiras abre vaga para Recepcionista

Recepcionista

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Recepcionar pacientes, visitantes e acompanhantes de maneira ágil e cortês, fornecendo informações, realizando cadastros, esclarecendo dúvidas, entregando documentação, orientando e realizando os devidos encaminhamentos, a fim de atender plenamente suas respectivas solicitações. Receber, protocolar e entregar pertences esquecidos na unidade, bem como documentações, exames e objetos, lançando dados na planilha de controle dos achados e perdidos da unidade. Controlar o acesso de visitantes através da identificação dos mesmos, encaminhando-os ao destino correto não permitindo que estes circulem em áreas não autorizadas. Realiza atendimento telefônico para fornecer retorno referente a solicitação da paciente ou acompanhante. Gera relatório de pesquisa de satisfação do paciente. Visita os setores internos da unidade para coleta dos folhetos preenchidos por pacientes e acompanhantes. Lança o resultado da pesquisa de satisfação no sistema SMPEP. Manter contato com diversas áreas da unidade, através do fornecimento e coleta de informações para obter subsídios para desenvolvimento das suas atividades. Conferir documentos para cadastro das pacientes. Agendar e confirmar consultas e exames, de forma presencial ou através de ligações. Verificar se os médicos já estão nos consultórios atendendo. Esclarecer dúvidas dos pacientes e acompanhantes. Encaminhar pacientes para o serviço social e psicologia. Acrescentar pacientes na agenda médica no dia da consulta quando vier escrito em relatório de alta e solicitação de extra. Disponibilizar atestado de comparecimento quando solicitado. Manter a recepção limpa e organizada, providenciando serviços de limpeza, conservação e manutenção, a fim de manter a boa apresentação do ambiente. Executa outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu encarregado.

Local: Salvador/BA

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino médio completo; Conhecimento no Pacote Office; Habilidade no atendimento e relacionamento com o cliente

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