Swissport abre vaga para Agente de Serviços de Passageiros

Agente de serviços de passageiros

Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: “Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente”.

Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe, e atualmente estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinham com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais em todo o mundo.

Resumo do trabalho: Efetuar controle do carregamento e descarregamento de bagagens e cargas, prestando suporte às necessidades das aeronaves em terra.

Suas atividades: Realizar o Check-in atendendo as necessidades dos passageiros e as regras das companhias aéreas; Receber passageiros e VIP´s, atender passageiros com necessidades especiais (deficientes físicos, etc.); Prestar suporte a passageiros, lidando com reclamações e apoiando os passageiros conforme sua necessidade; Inspecionar e verificar a documentação de passageiros; Remarcar passageiros afetados por atrasos e cancelamentos; Auxiliar no atendimento e organização de vôos não regulares; Auxiliar na coordenação de serviços de abastecimento, serviços de handling; Auxiliar na contratação e reserva de serviços de segurança de passageiros, tripulantes e aeronaves; Calcular e cobrar excesso de bagagens e outras taxas quando necessário (UMNR, multas, etc.); Operar equipamentos tais como: jet way, computadores e softwares de reservas e emissões de tickets; Providenciar toda documentação relacionada ao trabalho, auxiliando no arquivamento de planos de voo e no pagamento de tarifas aeroportuárias aplicáveis; Agir em acordo com as leis aplicáveis e SOPs e políticas da Swissport; Executar outras atividades correlatas, conforme solicitado.

Seu perfil: Comunicação; Trabalho em equipe; Foco em segurança; Capacidade de trabalhar sob condições de clima adversas; Flexibilidade de trabalho em diferentes turnos; Cumprir instruções; Zelo pelo patrimônio; Capacidade de trabalhar sob pressão

O que oferecemos: VR / VA / VT / Assistência médica / Assistência Odontológica / Seguro de vida

Na Swissport, acreditamos na diversidade, na igualdade de oportunidades e no poder de nossos valores para impulsionar nosso sucesso. Temos o compromisso de oferecer um local de trabalho que promova a inclusão e onde todos os candidatos qualificados sejam considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano.

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