Wilson Sons abre vagas para Assistente de Atendimento Jr e Operador de Empilhadeira

Assistente de Atendimento Jr

Responsabilidades e atribuições:
– Manter comunicação eficiente com o cliente e àreas relacionadas.
– Controlar e analisar SLA de Atendimento ou indicadores de Atendimento
– Apoiar em auditorias, relatórios gerenciais e follow up diários / semanais.
– Atuar nas metas estabelecidas e estratégias relacionadas ao desenvolvimento de negócios.
– Informar procedimentos corporativos.
– Atender, registrar solicitações e reclamações;
– Gerenciar a ferramenta de Atendimento Zendesk
– Acompanhar desenvolvimento ou mudanças de sistemas ou processos internos e/ou propor melhorias
– Apoio / backoffice supervisão
– Dar apoio as visitas externas / internas se requisitadas pelo setor Comercial e alinhadas com a Gestão.
– Respeitar as regras e princípios de SMS do Terminal através do cumprimento dos procedimentos de SMS.
– Manter a postura ética para com a empresa e seus colaboradores.
– Atendimento diferenciado para carga de projetos
– Atendimento em regime de plantão(sobreaviso)
– Identificar oportunidades de negócios e melhorias para os clientes comerciais.

Local: Salvador/BA

Requisitos obrigatórios: Ensino Superior Completo em Administração, Comercio Exterior, Logística , Gestão de Negócio, Gestão de Projetos, ciências da computação ou correlatos.

Conhecimento técnico em: Excel Avançado; Recursos de apresentação e análise de dados; Técnicas em Atendimento ao cliente; Inglês Básico; Portal do Cliente; 1 em atividades relacionadas a função;

Conhecimento Técnico Desejável:
– Legislação Aduaneira;
– SCOD;
– N4 / TECSYS;

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.
Cuidados com a alimentação: Vale Alimentação, Refeitório;
Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Telenutrição e telemedicina para você e seus dependentes;
Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia para você e seus dependentes;
Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos;
Outros: Vale transporte; PLR anual; Previdência privada;

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Operador de Empilhadeira de Pequeno Porte | Vaga Temporária

Descrição da vaga: Tem autoridade pelas operações de ovação e desova de containers, carregamento de carga nos veículos, utilizando empilhadeiras de pequeno porte, para garantir agilidade, segurança e qualidade na operação do Armazém do Tecon Salvador

Responsabilidades e atribuições: Realizar desova de containers e carregamento de carretas, com cargas paletizadas, observando as normas ISO e de segurança através de operação da empilhadeira; Arrumar e movimentar carga no interior do armazém; Posicionar as cargas no físico e confirmar endereço no coletor; Operar transpaleteira, paleteira, empilhadeira elétrica e a gás; Auxiliar o analista na elaboração de inventário de cargas através do coletor de dados; Realizar desacoplamento e carregamento de Genset; Cumprir as metas estabelecidas e previamente divulgadas; Seguir regras contidas no manual dos equipamentos, procedimentos e instruções de trabalho interno; Apoiar a movimentação de palets, Gensets e acessórios com uso de empilhadeira de pequeno porte;

Requisitos e qualificações: Ensino Médio (completo); Curso de Operador de Empilhadeira

Vaga temporária

Horário de Trabalho: Turno C (23h às 7h)

Desejável experiência no manuseio de Empilhadeira elétrica e à combustão.

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