Tel abre vagas para Analista de RH Jr e Supervisor de Telemarketing

Analista de Recursos Humanos Jr

Salvador – BA

1 Posição

Efetivo – CLT

Descrição: Efetuar todo processo de recrutamento e seleção, participar de ações de treinamento e de desenvolvimento de pessoal, manter sistema de avaliação de desempenho e comunicação interna, acompanhar plano de cargos e salários, Pesquisa de clima, Questionário de Diversidade, Pesquisa de Desligamento, Comitê de Prevenção e Combate ao Assedio, Relatórios ao MTE, Controle de Cotas PCD e Aprendiz, entre outras relacionadas ao Setor, promover ações que contribuam na qualidade de vida, bem estar e assistência aos empregados.

Conhecimentos Técnicos: Informática, pacote office, Canva, aplicação de técnicas de dinâmica de grupo e entrevistas, conhecimento de cargos e salários (básico), Pesquisa de Clima, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e competências.

Administrativos: Conhecimento organizacional e procedimentos inerentes ao setor; Experiência com demandas de Departamento Pessoal; Experiência com Cargos e Salários;

Habilidades: Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Foco em resultado. Olhar Analítico, Escuta ativa; Capacidade de resolução de problemas. Criatividade

Atitudes: Proativo; Dinamismo; Empatia; Iniciativa e desenvoltura

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Supervisor de Telemarketing

Salvador – BA

1 Posição

Efetivo – CLT

Atividades:
• Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento;
• Esclarecer dúvidas dos operadores;
• Monitorar a produtividade e a fila de espera;
• Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais;
• Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções;
• Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.

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