Empresa abre vaga para Auxiliar de Atendimento (CAC)

Auxiliar de Atendimento (CAC)

ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Monitorar e gerir e-mails recebidos. Abrir e acompanhar atendimentos. Monitorar os serviços e atendimentos em andamento, agendando e reagendando quando necessário. Acompanhar serviços realizados por oficinas terceirizadas. Emitir e controlar ordens de serviço e ordens de compra. Atualizar e manter planilhas comparativas de pneus e peças. Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone e WhatsApp. Monitorar rastreadores de veículos. Cadastrar prestadores de serviços e fornecedores. Enviar e avaliar cobranças relacionadas a avarias e sinistros, baseadas em ordens de serviço. Comprar peças e acompanhar pedidos de compra. Gerir e acompanhar ordens de serviço pendentes de pagamento. Acompanhar devoluções de produtos. Corrigir boletos e notas fiscais junto a prestadores de serviços. Atualizar quilometragem no sistema, conforme informações recebidas dos clientes.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS: Comunicação. Empatia. Trabalho em equipe. Negociação. Proatividade.

Local de Trabalho: Salvador / BA

Modelo de Contratação: CLT

Jornada de Trabalho: Segunda à Quinta das 08:00 às 18:00 com 1h de almoço, Sexta-feira das 08:00 às 18:00 2h de almoço e nos Sábados alternados(escala) das 08:00 às 12:00.

Requisitos: Ensino Médio completo. Vivência na área mecânica e/ou atendimento ao cliente. Informática básica. Digitação de nível intermediário a avançado.

Cursos desejáveis: Mecânica, eletromecânica ou áreas correlatas.

Salário R$ 1.553,20. Alimentação: R$ 24,00 por dia. Plano de Saúde: Por faixa etária, a empresa paga 50% e o funcionário 50%. Plano Odontológico: R$ 20,80 para dependente, funcionário a empresa paga o valor integral. Vale Transporte: R$ 11,20 por dia. Cesta básica de R$ 115,00. Desconta R$ 2,00.

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