Grupo NewChase divulga novas vagas para Recepcionista, Líder de Entrega e mais 09 funções
Sobre o grupo: Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins). Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
Auxiliar de Serviços Gerais – Salvador/BA
Buscamos um Auxiliar de Serviços Gerais para executar as atividades de limpeza das dependências da empresa.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Limpeza das dependências da empresa incluindo a varredura de pisos, limpeza de vidros, higienização dos banheiros, reposição de materiais (sabonete, papel higiênico, papel toalha, etc.), remoção de pó dos móveis e do lixo. Limpar, lavar e/ou higienizar as geladeiras e fornos micro-ondas, localizados no Refeitório, bem como dos frigobares das Salas de Reunião, incluindo a reposição de garrafas de água ali contidas. Rega as plantas dos vasos distribuídos pela empresa, remove detritos ou ervas daninhas, planta mudas e faz a adubação. Mantém-se atento ao consumo de materiais de limpeza solicitando sua reposição pelo Almoxarifado, sempre que necessário. Cuida da organização do local de estocagem dos produtos e material de limpeza.
Se você: Possui o ensino médio completo; Tem experiência na função. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Recepcionista – Salvador/BA
Buscamos um Recepcionista para atender, recepcionar, direcionar e cadastrar cada cliente que acessar o showroom de Seminovos da Concessionária por telefone ou presencialmente, garantindo a excelência no atendimento e promovendo o acompanhamento do fluxo de clientes da Loja.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Atender, transferir e cadastrar informações de clientes, através da operação de equipamentos e softwares de telefonia, de forma cordial e prestativa. Prestar informações gerais sobre os departamentos aos clientes em chamada telefônica, tendo conhecimento sobre o funcionamento da Loja. Inserir e monitorar, diariamente, o fluxo de clientes que acessam a loja, cadastrando no sistema corporativo de relacionamento ao cliente (SYONET), e fornecendo ao Gestor relatórios, através de documentos para acompanhamento do desempenho da Loja. Realizar o controle da agenda do sistema de vez do vendedor para assegurar o bom funcionamento do fluxo de vendas e atendimento ao cliente. Acompanhar a agenda de visitas para a loja, através do sistema de relacionamento com o cliente (SYONET), mantendo atualizada o comparecimento para garantir assim a efetividade no processo do fluxo digital. Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área. Manter a sua Gerência Superior e Supervisão, informada sobre o andamento dos trabalhos, sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão. Preservar os equipamentos e ferramentas disponibilizados para sua função, demonstrando cuidado com patrimônio do Grupo GNC, visando assegurar a manutenção dos recursos. Participar dos treinamentos relacionados à Segurança no trabalho, bem como cursos propostos pela empresa com a finalidade de adquirir maior segurança e desenvolver competências cumprindo assim, a grade de treinamentos estabelecidos para a função
Se você: Possui o ensino médio completo. Tem experiência com atendimento ao cliente. Tem noções de informática. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se: Tem conhecimento em sistemas corporativos APOLLO e SYONET.
Consultor(a) de Vendas Digitais – Salvador/BA
Buscamos um Consultor de Vendas Digitais para realizar contato com clientes que demonstraram interesse no mix de produtos da concessionária, bem como promover o encantamento aos clientes agendados que entrar no showroom da loja. Conhecer e aplicar técnicas eficazes de venda e negociação, identificando a necessidade de cada cliente, garantindo o fechamento do negócio e a total satisfação, com foco nos objetivos propostos para área comercial.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Prospectar diariamente clientes que realizaram o cadastro de leads, através do sistema de relacionamento ao cliente corporativo (SYONET). Realizar atendimento aos clientes de internet, aplicando a metodologia de atendimento do padrão do Grupo/Montadora, através de uma postura entusiasmada e solícita com conhecimentos sedimentados sobre os produtos. Identificar as necessidades do cliente e apresentar o mix de produtos e benefícios com o objetivo de garantir o fechamento do negócio e atingir as metas estabelecidas. Elaborar a proposta de venda, através do sistema corporativo (APOLLO), certificando-se que o produto esteja no estoque e seguindo as orientações internas do departamento. Realizar cadastro do cliente, através do sistema corporativo da montadora. Acompanhar todo o processo da venda e monitorar os pagamentos efetuados pelos clientes.
Se você: Possui o ensino médio Completo; Possui CNH categoria B; Pacote Office Intermediário; Tem experiência com atendimento ao cliente. Tem conhecimento em técnica de vendas e negociação. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você: Tem experiência comercial em concessionárias; Tem conhecimento nos sistemas corporativos Apollo e Syonet.
Entregador(a) Técnico – Salvador/BA
Buscamos um Entregador Técnico para realizar a entrega do veículo novo ao cliente, verificando todos os itens opcionais e obrigatórios de fábrica comprados posteriormente pelo cliente, explicando detalhadamente e de forma interessante o manual e sanando todas as dúvidas, visando o total encantamento e a satisfação com a compra e com o atendimento.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Conferir se o processo de preparação foi concluído (instalação de acessórios, revisão de entrega, emplacamento, lavagem e acabamento final), através do check list disponível no carro, assegurando que tudo foi feito, antes de entregar o veículo para o cliente. Entrar em contato com o cliente antes da entrega do veículo, com o objetivo de confirmar o atendimento. Realizar a entrega do veículo novo, apresentando todos os itens opcionais e obrigatórios especificados para cada veículo, explicando de forma clara e detalhada os manuais (do veículo, de segurança e dos serviços da montadora), bem como as revisões e os serviços oferecidos pela concessionária, com a finalidade de sanar todas as dúvidas e promover a total satisfação do atendimento. Estar constantemente atualizado das atividades do setor de entrega, buscando atuar de forma proativa conforme as necessidades para manter o padrão de qualidade da Concessionária.
Se você: Possui o ensino médio completo; Possui CNH categoria B; Tem experiência com atendimento ao cliente. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você: Tem conhecimento de automóveis. Conhecimento em direção defensiva. Tem conhecimento nos sistemas corporativo Apollo.
CANDIDATE-SE: PRIMEIRA VAGA / SEGUNDA VAGA
Líder de Entrega – Salvador/BA
Buscamos um(a) Líder de Entrega para orientar a equipe de entrega sobre as rotinas de atividades e promover a entrega do veículo novo ao cliente, verificando todos os itens opcionais e obrigatórios de fábrica e comprados posteriormente pelo cliente, explicando detalhadamente e de forma interessante o manual e sanando todas as dúvidas, garantindo à qualidade nos processos segundo padrão da Montadora, visando a total a satisfação do cliente e eficácia do setor.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Organizar o quadro de entrega, a partir de relatórios de entrega para o dia, a fim de disponibilizar o cronograma atualizado aos envolvidos, promovendo o fluxo de entrega. Monitorar o agendamento dos veículos novos para entrega até a finalização do processo, garantindo a execução correta do Padrão de Entrega definido pela Montadora. Verificar o planejamento de entrega de veículos do dia, através do relatório de entrega emitido via sistema corporativo da Montadora (SVT), a fim de otimizar o tempo de entrega e proporcionar a melhor experiência de atendimento a cada cliente. Garantir o cumprimento da entrega conforme processo Padrão da Montadora (TSW), garantindo a total satisfação do cliente, contribuindo para manutenção do índice (ISC) das Lojas. Preparar relatórios relacionados a Entrega, conforme determinado pela Montadora para posterior arquivamento dos documentos e organização conforme padrão da Montadora. Controlar chegada de veículos novos da montadora, juntamente com manuais, através do sistema corporativo (SISDIA), para encaminhamento dos veículos para primeira revisão (PDS), conforme padrão da Montadora. Monitorar as atividades do Preparador de veículos novos, para garantir cumprimento das condições do veículo dentro do padrão da montadora e solicitações do cliente. Controlar os prazos de serviços adicionais, adquiridos pelo cliente, a fim de assegurar a agenda de entrega e manter a satisfação do cliente. Acompanhar serviços de retorno dos veículos, que apresentaram eventualidades, com intuito de garantir a eficácia do serviço para o cliente. Monitorar as liberações do financeiro para os veículos programados para entrega, e agendar com o cliente a melhor data, a fim de manter uma melhor experiência de entrega. Reportar aos vendedores os veículos que ainda não estão disponíveis financeiramente, para as devidas tratativas, contribuindo para manutenção do fluxo de entrega. Registrar no sistema corporativo da Montadora (SVT), eventualidades no processo de entrega, bem como informar ao Consultor de Vendas responsável, para ajustes em tempo hábil na data de entrega, a fim de manter a satisfação do cliente. Agendar com os clientes da entrega com 01 dia de antecedência, a fim de atender a satisfação do cliente e superar as expectativas. Garantir o abastecimento de veículos preparados no showroom (reposição, preparação e alocação), através do acompanhamento de vendas, através do Sistema Corporativo (SVT), a fim de manter o mix de produtos disponível para os clientes. Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora (Toyota), através do cronograma de cursos enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora. Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.
Se você: Possui o ensino médio completo; Carteira de Habilitação, categoria B. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Buscamos um(a) Porteiro para Controlar o acesso de pessoas e veículos às dependências da concessionária, garantindo a organização na entrada e saída e prestando atendimento cordial e orientações aos clientes, visitantes e fornecedores, assegurando que os processos de acesso sejam realizados de forma eficiente, contribuindo para um ambiente organizado e acolhedor.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Controlar o fluxo de entrada e saída de pessoas e veículos, registrando dados em formulários ou sistemas, conforme orientações internas. Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes, identificando-os e encaminhando-os ao setor ou colaborador(a) responsável. Fornecer informações básicas sobre horários de atendimento, localização de setores e procedimentos da concessionária. Monitorar o uso do estacionamento, realizando orientação quando necessário, para otimizar a ocupação. Auxiliar no recebimento e entrega de correspondências e/ou controle de chaves. Manter arquivo dos relatórios de movimentação dos visitantes, para que haja os respectivos controles. Seguir os procedimentos e padrões do Grupo, assegurando a qualidade dos serviços prestados. Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área. Manter a sua Gerência Superior e Supervisão, informada sobre o andamento dos trabalhos, sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão. Preservar os equipamentos e ferramentas disponibilizados para sua função, demonstrando cuidado com patrimônio do Grupo GNC, visando assegurar a manutenção dos recursos. Participar dos treinamentos relacionados à Segurança no trabalho, bem como cursos propostos pela empresa com a finalidade de adquirir maior segurança e desenvolver competências cumprindo assim, a grade de treinamentos estabelecidos para a função
Se você: Possui o ensino médio completo; Possui experiência com atendimento ao público. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você: Possui experiência anterior em portaria ou funções de atendimento
Assistente Financeiro – Salvador/BA
Buscamos um(a) Assistente Financeiro para Prestar assistência nas atividades financeiras do Grupo NewChase, garantindo a precisão e a organização dos registros financeiros. Atuará diretamente com a equipe financeira, assessorando no controle de contas a pagar e a receber e na elaboração de relatórios financeiros, garantindo segurança empresarial e conformidade de acordo as políticas e diretrizes corporativas
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Realizar a emissão e lançamento de Notas Fiscais de entrada e saída em sistema e também prestar suporte no recebimento, conferência e arquivo dessas notas. Prestar assistência no fluxo de contas a pagar, alimentando planilhas padrões da área com as informações das contas a pagar, destacando e se atentando as datas de vencimentos e valores, e auxiliando na emissão de ordens de pagamento, assegurando a exatidão dos dados inseridos. Prestar assistência no fluxo de contas a receber, realizando a emissão de boletos bancários para cobrança de clientes e realizando o registro e acompanhamento dos recebimentos através do sistema corporativo; Prestar assistência na realização de cobrança efetiva aos clientes devedores, via sistemas de comunicação (e-mail, telefone, carta de cobrança etc.), enviando semanalmente malas diretas, com prévia de vencimento e títulos vencidos, garantindo melhoria da adimplência do Grupo. Acompanhar retorno efetivo das solicitações do cliente via e-mail corporativo, garantindo que todo e-mail de cobrança enviado pelo cliente seja respondido satisfatoriamente. Assessorar no processo de conciliação bancária, realizando diariamente a conferência dos extratos bancários e realizando comparativo com os lançamentos em sistema, identificando e sinalizando possíveis divergências nos registros financeiros. Conferir e registrar comprovantes de pagamento, assegurando que os dados estejam corretos e mantendo registros detalhados de todos os pagamentos efetuados. Prestar suporte na elaboração de relatórios da área, realizado a coleta dos dados financeiros necessários; Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área. Manter a sua Gerência Superior e Supervisão, informada sobre o andamento dos trabalhos, sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão. Preservar os equipamentos e ferramentas disponibilizados para sua função, demonstrando cuidado com patrimônio do Grupo GNC, visando assegurar a manutenção dos recursos. Participar dos treinamentos relacionados à Segurança no trabalho, bem como cursos propostos pela empresa com a finalidade de adquirir maior segurança e desenvolver competências cumprindo assim, a grade de treinamentos estabelecidos para a função
Se você: Possui o ensino médio completo; Possui experiência prévia em atividades/rotinas financeiras; Possui excel intermediário. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você: Possui familiaridade com sistemas de Gestão Financeira.
Auxiliar de Serviços Gerais – Lauro de Freitas/BA
Buscamos um(a) Auxiliar de Serviços Gerais para executar as atividades de limpeza das dependências da empresa.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Limpeza das dependências da empresa incluindo a varredura de pisos, limpeza de vidros, higienização dos banheiros, reposição de materiais (sabonete, papel higiênico, papel toalha, etc.), remoção de pó dos móveis e do lixo. Limpar, lavar e/ou higienizar as geladeiras e fornos micro-ondas, localizados no Refeitório, bem como dos frigobares das Salas de Reunião, incluindo a reposição de garrafas de água ali contidas. Rega as plantas dos vasos distribuídos pela empresa, remove detritos ou ervas daninhas, planta mudas e faz a adubação. Mantém-se atento ao consumo de materiais de limpeza solicitando sua reposição pelo Almoxarifado, sempre que necessário. Cuida da organização do local de estocagem dos produtos e material de limpeza.
Se você: Possui o ensino médio completo; Tem experiência na função. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Controlador (a) de Painel – Salvador/BA
Buscamos um Controlador (a) de Painel para garantir o planejamento e o controle dos serviços padrão na oficina, através do acompanhamento das ordens de serviço no quadro de progresso, buscando assegurar o prazo de entrega prometido ao cliente assim como a qualidade do reparo através da correta alocação dos colaboradores.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Executar, diariamente, os Passos Padrão da Montadora Toyota, para realização de suas atividades, contribuindo para o cumprimento e avaliação positiva da loja junto a montadora. Acompanhar o horário de início dos reparos a serem realizados nos veículos agendados para oficina, através de monitoramento da execução do serviço a fim de garantir o cumprimento do prazo combinado com o cliente. Montar, diariamente, a programação da Oficina, correspondente ao dia posterior, através das informações vindas do Agendamento, buscando cumprir com o padrão da Montadora (Toyota). Administrar todas as Ordens de Serviços no quadro de progresso de serviços da oficina, distribuindo para os técnicos conforme capacidade técnica, visando garantir a finalização dos serviços corretos desde a primeira vez e entregue no prazo combinado (FIR). Informar ao consultor caso haja necessidade de mais tempo para executar o serviço, com a finalidade de evitar insatisfação do cliente quanto ao prazo de entrega. Informar ao consultor quando há necessidade de serviços adicionais, através da entrega da ordem de serviço com as referencias e quantidades das peças colocadas pelo técnico, a fim de colher a aprovação do cliente para continuação do serviço. Prestar suporte aos Consultores Técnicos e Supervisor de Recepção, quanto a capacidade de a oficina atender clientes passantes, através da analise do quadro de progresso e veículos em serviços, a fim de manter a oficina com fluxo constante de serviços, mas sem comprometer a capacidade de produção. Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora (Toyota), através do cronograma de capacitação enviado pela fábrica, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora. Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.
Se você: Possui o ensino médio completo; Noções de informática; Noções de Mecânica, Eletroeletrônica e capotaria de veículos automotivos. O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Supervisor(a) de Vendas Digitais – Salvador-BA
Buscamos um Supervisor(a) de Vendas Digitais para Supervisionar e impulsionar a performance da equipe de vendas digitais, garantindo a gestão eficiente dos leads, o cumprimento dos processos comerciais, a entrega de uma experiência de atendimento consultiva e de excelência, potencializando conversões e contribuindo diretamente para o alcance das metas comerciais do grupo.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições: Acompanhar e controlar diariamente a agenda da equipe de vendas digitais, através do CRM (Syonet/ Converx/ Blip/ Exata) corporativo assegurando que todos os atendimentos, retornos e follow-ups sejam executados dentro dos prazos estabelecidos. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento digital, desde o primeiro contato até a conversão, promovendo uma experiência de compra fluida e encantadora. Acompanhar o atendimento e os agendamentos realizados pelos Promotores de Teleatendimento (tempo de atendimento, volume de agendados e comparecimentos), que realizam o aquecimento dos leads e conduzem a tratativa junto aos Consultores de Vendas. Apurar mensalmente as comissões dos Promotores de Teleatendimento, garantindo a correta aplicação dos critérios e a conformidade das informações. Criar, em conjunto com o(a) Gerente de Vendas, as peças digitais que serão publicadas e impulsionadas nas redes sociais. Solicitar e acompanhar a produção de conteúdos digitais, materiais de varejo e de reforço de marca que serão publicados nos perfis da Concessionária. Organizar eventos e elaborar materiais para mídia cooperada da Montadora, em parceria com os Gestores de Veículos Novos e Seminovos.
Se você: Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Possuir CNH categoria B, ativa. Experiência em Cargo de Gestão e Liderança de Equipes. Experiência em Concessionária de Veículos ou no ramo automotivo é um diferencial; Técnicas de vendas consultivas; Conhecimento em Funil digital e jornada do cliente; Possui Habilidade com ferramenta de BI – Business Intelligence. Métricas de desempenho comercial
Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente!
O que oferecemos: Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; WellHub (Antigo Gympass) – extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo – extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo – extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; Programa de Atenção à Gestante.
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!