Atento abre processo seletivo na área de Atendimento ao Cliente

Especialista Relacionamento Cliente I (SAC – Produto Bancário) – Unidade Uruguai

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ComputadorAtendimento Receptivo por voz SAC: Realizando suporte nas demandas de reclamações, elogios, solicitações e esclarecimento de dúvidas.

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Responsabilidades e atribuições: Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas, objetivas e empáticas; Realizar atendimento com empatia, clareza e agilidade; Em cada atendimento prestado, irá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionará a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requisitos Obrigatórios: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Tem título de eleitor; Residir em Salvador.

Competências Desejáveis: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar informações complexas de forma clara e acessível; Capacidade de manter a calma e ter autocontrole mesmo em situações de alto estresse ou pressão; Desejável ter experiência com atendimento de alta resolutividade;

Salário R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00

Horário de Trabalho: 15h40 às 22h00

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 – Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável – que pode ser Sábado ou Domingo. Também trabalha aos feriados.

A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.

Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Pessoa escalando Plano de carreira; Desconto em Produtos; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua Direta do Uruguai, 53 – Uruguai – CEP 40250-211 | Salvador/Bahia | Brasil

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