Grupo Mazzini abre 03 vagas para Assistente de Operações

Fundado em 1981, o Grupo Mazzini se destaca pela especialização na prestação e gestão de serviços terceirizados, mão de obra temporária, trade marketing, facilities e unidades de atendimento.

Com uma atuação marcada pela seriedade e excelência, o Grupo Mazzini atende empresas de diversos setores, tanto públicas quanto privadas, sempre priorizando a qualidade e garantindo a segurança no retorno dos investimentos de seus clientes e parceiros.

Para demonstrar nosso compromisso com a excelência, contamos com um Sistema de Gestão Integrada que abrange Qualidade, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional, certificado pelas normas ISO 9001.

Somos uma empresa dinâmica e inovadora, em constante aprimoramento para atender às demandas do mercado com máxima eficiência. Nossa política de qualidade está voltada para a identificação dos profissionais ideais para as necessidades de cada cliente, sempre com dedicação, zelo e profissionalismo.

Assistente de Operações (BackOffice)

Salvador – BA

3 Posições

Efetivo – CLT

🚀 Faça parte de uma das melhores empresas de terceirização de frotas!

Com 50 anos de experiência no setor de terceirização de frotas, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Com atuação em todo território nacional e com filiais em oito localidades. Se você deseja fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de sim, essa vaga é para você!

📌 Responsabilidades: Acompanhar e tratar filas de atendimento, garantindo o correto fluxo das demandas não resolvidas no primeiro contato. Fazer análise e categorização de tickets, identificando causas recorrentes, gaps operacionais e oportunidades de melhoria. Realizar contato com clientes para suporte, orientação, complementação de informações, finalização de processos e alinhamento de tratativas pendentes. (via ligação e whatsapp); Trabalhar de forma próxima à operação, garantindo cumprimento dos prazos definidos (SLA) e uma jornada fluida para o cliente.. Atuar com foco na redução de retrabalho, melhoria da qualidade do atendimento e na entrega de uma experiência positiva ao cliente.

Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:00 ás 18:00 com 1:12 de intervalo

Requisitos: Ensino médio completo; Pacote Office – Nível Intermediário, com domínio em Excel (procV, tabela dinâmica, filtros); Boa Comunicação; Experiência mínima de 6 meses em operações de atendimento ou backoffice; Boa capacidade de organização, análise de dados e atenção aos detalhes.

💼 Oferecemos:
Registro CLT;
💰 Salário Fixo: R$ 2.111,79.
🚍 Vale Transporte;
🍽 Vale Refeição R$ 25,00 dia;
🍽 Vale Alimentação R$ 174,10 mês;
🛡 Seguro de Vida em Grupo.
🛡 Assistência Odontológica.
🛡 Assistência Médica com coparticipação.
Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

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