Grupo Mazzini abre 04 novas vagas para Assistente de Operações

Assistente de Operações – (Área Agendamento)

Salvador – BA

2 Posições

Efetivo – CLT

🚀 Faça parte de uma das melhores empresas de terceirização de frotas!

Com 50 anos de experiência no setor de terceirização de frotas, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Com atuação em todo território nacional e com filiais em oito localidades. Se você deseja fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de sim, essa vaga é para você!

Responsabilidades: Analisar ocorrências pendentes de agendamento e atuar na resolução de forma ágil e eficaz. Realizar agendamentos com prioridade, respeitando os prazos estabelecidos nos SLAs da Localização de Manutenção (LM). Manter comunicação constante com fornecedores e assistência 24 horas, assegurando o direcionamento correto dos veículos. Entrar em contato com os clientes sempre que necessário, garantindo clareza nas informações e qualidade no atendimento. Atuar com foco na redução de custos, agilidade nos processos e excelência na experiência do cliente.

Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:00 ás 18:00 com 1:12 de intervalo

Requisitos: Ensino Médio Completo; Pacote Office Intermediário; Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotina administrativa; Desejável conhecimento em mecânica automotiva;

CANDIDATAR-SE À VAGA

Assistente de Operações – (Atendimento ao Cliente)

Salvador – BA

1 Posição

Efetivo – CLT

📌 Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, dando retorno às ocorrências abertas através da Central de Atendimento (dúvidas de faturamento/contratuais, previsão de entrega dos veículos, rescisão contratual e etc.); Através dos principais canais de comunicação: telefone, e-mail e WhatsApp; Acompanhamento de todos os processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura (faturamento do carro pela montadora, vinculação do veículo ao cliente em sistema, emplacamento, implementação e transporte) para garantir a disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado pelo cliente; Verificação de quilometragem excedente e avarias de devoluções dos veículos locados; Agendamento e acompanhamento de entrega dos veículos; Acompanhamento das vigências contratuais, para programar as devoluções; Acompanhamento de veículos roubados/furtados; Acompanhamento de manutenção (suporte à área de manutenção); Suporte às áreas via e-mail;

Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:00 ás 18:00 com 1:12 de intervalo

Requisitos: Ensino Superior Completo – preferência em Administração e/ou Logística; Excel Intermediário; Experiência com atendimento ao cliente;

CANDIDATAR-SE À VAGA