Unicred abre vaga para Assistente de Relacionamento

Assistente de Relacionamento – Unicred Evolução – Feira de Santana/BA

Como Assistente de Relacionamento, você é uma das pessoas-chave na rotina da agência: recebe o cooperado, apoia no atendimento presencial e remoto, orienta o uso dos canais e garante uma experiência fluida, resolutiva e acolhedora.

Além disso, você atua junto ao time na frente comercial, apoiando a oferta de produtos e serviços e identificando oportunidades no dia a dia, sempre com ética, escuta ativa e foco no que faz sentido para cada cooperado.

Você também dá suporte às rotinas administrativas e operacionais da agência (incluindo caixa/tesouraria), contribuindo para que tudo funcione bem “por trás do balcão” e o cooperado perceba excelência em cada detalhe.

Responsabilidades e atribuições: Receber o cooperado na agência e apoiar no primeiro atendimento, garantindo uma boa experiência desde a chegada. Realizar atendimento presencial e/ou remoto, alinhado ao posicionamento personalizado e ao padrão de atendimento da cooperativa. Orientar e incentivar o cooperado na utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento. Apoiar na gestão da carteira, contribuindo para satisfação e fidelização dos cooperados. Apoiar na comercialização de produtos e serviços/soluções financeiras, com foco na estratégia e nos resultados da cooperativa. Apoiar na prospecção de negócios e na rotina comercial da agência. Executar rotinas operacionais/administrativas e a formalística dos negócios. Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário. Ser “guardião(ã)” da experiência do cooperado, sugerindo melhorias e sinalizando oportunidades para o time. Promover o cooperativismo no atendimento e no dia a dia.

Requisitos da vaga: Cursando ensino superior na área relacionada de atuação; Conhecimento em produtos e serviços financeiros; Pacote Office intermediário;

Você se destaca se tiver: Certificação CPA 10 (CPA) ou superior; Curso de Grafoscopia.

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