Grupo Sequoia abre vagas para Coordenador e Supervisor de Operações em Salvador

Coordenador de Operações

Principais Responsabilidades: Coordenar a operação Cross Docking – entrega door to door, a fim de garantir os SLA´s contratados, a satisfação do cliente e a margem operacional do negócio. Garantir a otimização dos recursos operacionais, contribuindo para o aumento da margem operacional do negócio. Elaborar planos de ação para eventuais desvios operacionais, a fim de garantir o cumprimento dos indicadores e SLA´s, além de propor melhorias que visem otimizar o atendimento ao cliente. Coordenar as atividades de transportes, observando a legislação vigente e aplicável, evitando impactos operacionais e financeiros ao negócio.

Principal desafio: Garantir o atendimento ao cliente dentro do nível de serviço (SLA) otimizando os recursos empregados na operação.

Local de trabalho: Campinas de Pirajá – Salvador – BA

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Supervisor de Operações

Principais Responsabilidades: Gestão de parceiros, controles de rotinas administrativas, gestão de pessoas e gestão de indicadores; Responder pelo processo de descarregamento e carregamento do material para destino/parceiro ou motorista, bem como os processos de entrada/saída, e separação por destino e rotas de entregas, a fim de garantir o SLA de expedição/entrega acordados com o cliente; Supervisionar a operação Cross Docking – Entrega door to door, garantindo o SLA’s através de um completo controle da entrada da carga primária (números de volumes expedidos pelo cliente versus conferidos pela equipe), pelo processo de conferência, roteirização e expedição diária; Monitorar todos os processos de prestação de contas, controle e lançamentos dos canhotos de comprovante de entregas, emissão de relatórios diários conforme programação, acompanhamento dos insucessos das entregas e report solicitados pelo cliente.

Principais desafios: Supervisionar o processo de entrada e saída de materiais, a fim de garantir o destino correto das entregas, bem como cumprir as metas estabelecidas nos SLA´s contratados, de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos.

Local de trabalho: Campinas de Pirajá – Salvador – BA

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