Tel abre vagas para Supervisor e Operador de Telemarketing Receptivo
Operador de Telemarketing Receptivo
Local: Salvador/BA
Descrição: Atender usuários sempre via teleatendimento, passar informações solicitadas pelo cliente, cadastramento de cliente, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, respeitar normas internas de segurança e do cliente contratante, manter relação respeitosa e saudável com colegas de equipe e colaboradores dos demais setores, manter em perfeito estado seu equipamento de trabalho.
Ser intermediador da relação consumidor-empresa, mantendo um vínculo comercial sadio e harmonioso e registrar reclamações e solicitações oriundas dos clientes, buscando rápida solução de seus problemas.
Requisitos
1. Conhecimentos:
a) Técnicos: Informática (Pacote Office).
b) Administrativos: Manual de atendimento, Sistemas operacionais.
2. Habilidades: Comunicação, atenção concentrada, raciocínio lógico, argumentação, saber ouvir, boa dicção, vontade de ajudar, relacionamento interpessoal, Atitudes: Iniciativa, paciência, trabalho sob pressão, cordialidade, resiliência;
3. Escolaridade: Ensino Médio completo;
4. Maior de 18 anos.
SUPERVISOR DE TELEMARKETING – FEIRA DE SANTANA
Salário: R$ 1.417,26
Descrição: Acompanhar os indicadores e produtividade dos teleoperadores; Monitorar o atendimento do teleoperador, detectando falhas operacionais; Fornecer feedback sobre desempenho do teleoperador; Acompanhar folha de ponto e recolher a assinatura do teleoperador; Traçar estratégias e desenvolver campanhas motivacionais para reversão de quadro negativo de resultados; Estimular o cumprimento de metas operacionais; Incentivar que o operador execute um trabalho coeso, assíduo, dinâmico e saudável; Zelar pela boa utilização dos equipamentos e instrumentos utilizados sob sua responsabilidade, e solicitar às áreas responsáveis serviços de reparo e manutenção.
Requisitos: Superior cursando/completo; Conhecimento intermediário de Pacote Office; Experiência com gestão; Desejável Vivência em Call Center.
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!