Cencosud abre oportunidade de emprego em Salvador
Técnico Suporte de Campo (v1628460)
O você terá de responsabilidade: Prestar suporte e orientar os usuários no uso efetivo dos softwares e hardwares que suportam a operação Cencosud, através da solução de chamados registrados no Service Desk para atendimento e manutenção dos equipamentos de informática tais como balanças, terminais de consulta preço, PDV’s, infraestrutura de rede local existentes em ambientes de lojas, escritórios e CDs.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Prover suporte técnico a usuários e aplicações padrão da companhia (escritórios, lojas e CDs); Compreender as arquiteturas de redes de computadores; Realizar reparos em computadores, periféricos, softwares básicos, utilitários e aplicativos, isolados ou em redes, bem como oferecer suporte aos usuários sobre preservação e melhores praticas; Orientar usuários na utilização de softwares; Instalar equipamentos de informática (PDVs, desktops, impressoras, roteadores, etc.) de forma a atender a demandas dos mais diversos processos de trabalho; Tratar as solicitações de serviço dentro dos tempos estipulados no SLA (nível de serviço) da companhia de forma eficaz, garantindo a satisfação dos clientes; Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações; Promover a organização, limpeza e zelo sobre os ativos da CIA (Redes, Microcomputadores, PDVs, Impressoras, etc.).
O que buscamos em você: Nível superior na área de Tecnologia da informação (completo ou cursando no mínimo 70%);Ter boa experiência na área de Tecnologia da Informação
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Domínio nas ferramentas do Pacote Microsoft Office; Domínio conhecimento em Linux; Desejável conhecimento dos ativos de redes de computadores (roteadores, switch, access point); Conhecimento em manutenção de micro computadores (hardware | software); Conhecimentos em sistemas mobiles (Android, IoS, Windows mobile).
O que iremos oferecer: PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS; SEGURO DE VIDA; REFEITÓRIO NO LOCAL; TRANSPORTE; PLANO DE SAÚDE E ODONTOLÓGICO
JORNADA DE TRABALHO 44 HORAS SEMANAIS
SEGUNDA A SEXTA 8h ÀS 18h / 1H DE ALMOÇO.