Cencosud abre vaga para Coordenador de CRM em Salvador
Coordenador de CRM (v2023427)
O que você terá de responsabilidade:
CRM – Clientes Internos: Entender a base e analisar as oportunidades; Segmentar clientes por formatos/bandeiras; Minerar dados / Analisar comportamento de consumo; Disseminar informações para áreas de apoio (Operações, Marketing, Comercial e Pricing); Interagir com TI para automatização de relatórios; Atender solicitações operacionais da área; Auditar serviços prestados para liberação dos pagamentos; Interagir e manter relacionamento com Prestadores de Serviços – apoio tático; Gerir equipe de Analistas.
CRM – Clientes Externos: Criar e executar a régua de relacionamento; Acompanhar e mensurar os resultados das ações; Tratar e enriquecer as bases através dos prestadores serviços ou áreas de apoio; Atender solicitações operacionais da área.
O que buscamos em você: Formação Superior completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas; Desejável especialização em CRM, Analytics, Big Data ou Marketing; Noção de Estatística; Experiência na condução/gestão de equipes; Desejável espanhol.
+Plus+
Desejável experiência com implementação de CRM.
Local de Trabalho: Salvador/Bahia
Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Consignado; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Participação nos Lucros ou Resultados; Programa de treinamentos; Refeitório; Seguro de vida; Vale-transporte