Grupo abre vaga para Técnico de Infraestrutura em Alagoinhas
Técnico de Infraestrutura
Atividades: Atendimento Nível I, detectar e resolver falhas de hardware em notebooks, desktops, telefonia e impressoras, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte, aplicando uma solução imediata ou através de chamado para o fornecedor dos equipamentos; Atendimento local quando a solução do problema não seja possível remotamente; Controlar e manter atualizado a base de ativos de TI da empresa (notebooks, desktops, telefonia IP e impressoras); Planejar e executar a instalação e manutenção de sistemas operacionais, softwares contratados e/ou de apoio, analisando as rotinas e procedimentos envolvidos, verificando benefícios e problemas, implementando os ajustes necessários nos Notebooks e Desktops; Apoiar a equipe de Infraestrutura em diagnósticos e tratativas de incidentes, principalmente em localidades e plantas remotas (Fabricas e Revendas); Acompanhar a fila de tickets garantindo o cumprimento dos SLAs.
Requisitos: Ensino Técnico completo em Tecnologia da Informação ou Infraestrutura ou cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação; Vivência em suporte técnico aos usuários: incidentes de software, hardware, telefonia e redes de computadores e cumprimento ao nível de serviço acordado; Conhecimento na plataforma Microsoft e microinformática.
Local: Alagoinhas/BA
Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Participação nos Lucros ou Resultados; Refeitório; Seguro de vida; Vale alimentação.