Unifacs abre processo seletivo para Atendente e Assistente Administrativo

ATENDENTE RELAC CANDIDATO

Cidade: Salvador

Atividades: Realizar matriculas presencialmente e online; Prestar Informações; Digitalização; Aplicação de vestibular Agendado; Aplicação no vestibular Tradicional; Participar de ações em empresas;

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Assistente Administrativo

Atividades: Informar e orientar os atendentes e estudante sobre os serviços prestados e disponíveis na Central de Atendimento ao Estudante; Apoiar a Supervisão no alinhamento das informações prestadas na linha de frente das normas e procedimentos da instituição; Apoiar a Supervisão nos fluxos e procedimentos da Central de Atendimento; Analisar solicitações realizadas pelo estudante através do Portal do Gestor Acadêmico, respeitando o prazo pré-estabelecido pela instituição; Apoiar o processo de retenção dos estudantes, bem como o atingimento das metas, buscando soluções capazes; Realizar interface com diversas áreas da instituição em busca do pleno atendimento aos estudantes; Atender de forma objetiva e clara o público interno e externo que buscar informações; Realizar de forma ocasional o contato com os estudantes por email/telefone/whats app; Realizar acompanhamento na confecção de documentos para os estudantes pertinentes a área no prazo pré estabelecido pela instituição; Apoiar a supervisão para garantir o Controle e organização dos documentos recebidos pela Secretaria Geral de Cursos, para entrega aos estudantes; Atender eventualmente, pais ou responsáveis dos estudantes para esclarecer normas e procedimentos da instituição; Apoiar a supervisão na anailise de distribuição da equipe nas unidades e horários, para maximizar a força de trabalho, orientando, organizando e controlando a distribuição de atividades; Contribuir na implementação de mudanças; Realizar treinamentos de normas, procedimentos e treinamentos comportamentais e técnicos para os colaboradores CAE; Realizar interface com diversas áreas da instituição, agilizando o atendimento dos estudantes junto aos setores internos da instituição como Coordenação da Receita

Carga Horária – 44 horas semanais

Horário – 12:00 as 21:00 (de segunda a sexta), Sábados das 08;00 as 12:00

Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Bolsa auxílio; Seguro de vida; Vale-refeição; Vale-transporte.


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