Agência abre vagas para Assistente de Atendimento I (PCD) e Analista de Redução de Perdas SR
Analista de Redução de Perdas SR
Local: Salvador/BA
Descrição da vaga: Aplicar conhecimentos de técnicas estatísticas e algoritmos de aprendizado de máquina para otimizar o processo de seleção de alvos de fiscalizações de perdas; Desenvolver modelos estatísticos preditivos (criação, análise e manutenção de modelos) para detecção de fraudadores e identificação de clientes com diferentes taxas de inadimplência; Realização de análises com base nos dados apresentados, para fazer link com necessidade do negócio. Levantamento de dados estratégicos e criação de dashboards gerenciais de indicadores; Obter dados estruturados e não-estruturados de múltiplas fontes e realizar sua limpeza, transformação, organização e visualização; Saber refinar dados, reconhecer padrões, desenvolver análises exploratórias, explicá-las com clareza e extrair insights sobre o mercado de energia e processos internos com uma visão ampla, inovadora e generalista; Manter-se informado sobre os desenvolvimentos em Ciência de Dados e campos adjacentes para garantir que os resultados sejam sempre relevantes; Realizar análises de mercado para reagir dinamicamente às mudanças; Automatizar processos manuais em conjunto com analistas de negócios; Trabalhar com equipes de governança de dados para garantir o cumprimento e padronização da estratégia de dados; Validar análises e garantir o potencial de generalização e performance adequada de modelos; Manter processos de ponta conforme evolução da tecnologia e necessidades internas.
Requisitos: Ensino superior completo em Engenharia, Estatística, Ciências da Computação ou Sistemas de Informação; Conhecimento avançado no Pacote Office com PowerPoint, Excel e Access (VBA); Conhecimento em SQL; Desejável conhecimento estatístico em amostragem, funções de densidade de probabilidade, teste de hipótese, teste de significância etc.; Desejável conhecimento em técnicas de modelagem matemática determinística e probabilística (programação linear e não-linear, pesquisa operacional, heurísticas, métodos de otimização, séries temporais, machine learning, modelagem linear geral, regressão logística, árvores de decisão, random forests, clusterização etc.); Desejável experiência anterior com Oracle e SAP; Desejável experiência anterior com tradução de matemática em código eficiente; Desejável conhecimento intermediário em R ou Python (pacotes estatísticos, de manipulação e de visualização de dados); Desejável conhecimento intermediário em Power BI ou Tableau.
Benefícios: Modelo de contratação através de contrato de tempo indeterminado; Salário de R$ 6.166,94; Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio alimentação; Auxílio transporte; Seguro de vida; Previdência privada; Convênio com academias; Participação nos lucros.
Assistente – Atendimento I PcD
Descrição da vaga: Acompanhar produtividade e desempenho de turmas de campo, controle de reclamações (todas as instâncias), controle de danos elétricos, controle de faturamento, monitoramento do processos de perdas e cobrança, tratamento de log de erro, IEC (Índice de Esforço do Cliente), transgressões comerciais, controle de férias, adiantamentos e reembolsos.
Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento intermediário no Excel; Experiência anterior com rotinas administrativas e atendimento; Conhecimento básico de logística; Desejável conhecimento em segurança e eletricidade aplicada, atendimento a clientes, fornecimento de energia elétrica, instalação de equipamentos com medição direta e indireta, padrões de ligação nova, procedimentos de corte, religação e métodos de aferição; Desejável conhecimento em Resolução Aneel 414. Desejável conhecimento em SAP; GSE; EQM; DINO, Office 2007 ou superior.
*Oportunidade exclusiva para pessoas com deficiência.
*Obrigatória a apresentação de laudo médico.
Local: Teixeira de Freitas/BA
Benefícios: Modelo de contratação através de contrato de tempo indeterminado; Salário de R$ 1.982,83; Auxílio alimentação; Auxílio transporte; Seguro de vida; Previdência privada; Convênio com academias; Participação nos lucros.