Rappi abre vaga para Assistente de Operações em Salvador
Assistente de Operações – Salvador
SEU PRÓXIMO PASSO ESTÁ NA RAPPI!!! Somos um marketplace variado, um ambiente de vendas que conecta as necessidades dos usuários com aquilo que os vendedores têm a oferecer, sejam eles restaurantes, farmácias, mercados, petshops… qualquer coisa! Mas não para por aí, também garantimos a entrega de tudo isso, e rápido! Na Rappi, não há dois dias iguais. Adoramos correr, trabalhar arduamente por um bem maior e nos esforçar para ser a empresa de tecnologia líder na América Latina. Rappi está crescendo a um ritmo tremendo e essa posição é crucial em nossa busca por uma experiência diferente para nossos usuários e parceiros.
Você será desafiado todos os dias a solucionar os problemas de um de nossos principais clientes, o motoboy/biker. Para tanto você deverá possuir o sentimento de dono pois seu papel na Rappi é fundamental para que consigamos ajudar e atender nossos parceiros da melhor forma possível.
Principais responsabilidades: Responsável por realizar o atendimento presencial dos entregadores, executando a venda de acessórios, esclarecimento de dúvidas referente à experiência Rappi e solução de problemas ao longo de todo ciclo de vida do entregador na plataforma; Responsável por manter o atendimento presencial com um ambiente agradável para os entregadores em atendimento; Apoio na gestão do estoque de acessórios dos entregadores Rappi; Porta de entrada para oportunidade de melhoria dos processos internos da Rappi, sendo responsável por direcionar internamente os problemas recorrentes e desalinhamentos identificados.