Empresa abre vaga para Supervisor de Call Center em Salvador

SUPERVISOR DE CALL CENTER

01 Vaga

Salário: R$ 3.500,00;

Pré-Requisitos: Superior Completo em Administração ou Marketing; Experiência com Call Center; Experiência na área de saúde; Conhecimento básico de Pacote Office; Desejável experiência em operadora de plano saúde.

Benefícios: Vale alimentação e vale transporte;

Carga Horária: 44h semanais – horário comercial.

Principais Atividades: Abertura e fechamento do Call center; Acompanhar rotina de trabalho dos operadores com produtividade e relatórios com indicadores de desempenho; Realizar e apoiar o treinamento de técnicas de atendimento; Alinhar os procedimentos a serem aplicados; Esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação; Aplicar feedback visando a manutenção do manual de conduta da empresa; Realizar campanhas para impulsionar a qualidade do atendimento; Acompanhar, conferir e corrigir condutas da equipe de atendimento; Engajar equipe para cumprimento de meta; Auxiliar a equipe no atendimento a clientes; Cobrar metas; Treinar e desenvolver equipe; Cumprir metas e objetivos da equipe.

Interessados enviar currículo para [email protected], com título SUPERVISOR DE CALL CENTER.