SUPERVISOR DE CALL CENTER
01 Vaga
Salário: R$ 3.500,00;
Pré-Requisitos: Superior Completo em Administração ou Marketing; Experiência com Call Center; Experiência na área de saúde; Conhecimento básico de Pacote Office; Desejável experiência em operadora de plano saúde.
Benefícios: Vale alimentação e vale transporte;
Carga Horária: 44h semanais – horário comercial.
Principais Atividades: Abertura e fechamento do Call center; Acompanhar rotina de trabalho dos operadores com produtividade e relatórios com indicadores de desempenho; Realizar e apoiar o treinamento de técnicas de atendimento; Alinhar os procedimentos a serem aplicados; Esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação; Aplicar feedback visando a manutenção do manual de conduta da empresa; Realizar campanhas para impulsionar a qualidade do atendimento; Acompanhar, conferir e corrigir condutas da equipe de atendimento; Engajar equipe para cumprimento de meta; Auxiliar a equipe no atendimento a clientes; Cobrar metas; Treinar e desenvolver equipe; Cumprir metas e objetivos da equipe.
Interessados enviar currículo para selecao@limiarh.com.br, com título SUPERVISOR DE CALL CENTER.
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Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!