Unifacs abre vagas para Operador Contact Center e Jovem Aprendiz
Operador Contact Center
Quais serão as atividades do seu dia a dia: Representar a marca e manter o elo entre a instituição e seu cliente; Fazer acionamentos ativos via telefone utilizando bases de Leads para captação de novos alunos; Atender os clientes em potencial nos canais receptivos de voz e plataformas digitais com foco na conversão de vendas; Utilizar roteiros de vendas disponíveis para garantir o cumprimento de todas as etapas do processo de vendas; Fazer perguntas pertinentes para entender as necessidades do cliente de forma rápida e oferecer cursos mais aderentes ao seu perfil; Persuadir o cliente para realizar a inscrição/matrícula, demonstrando como os serviços oferecidos pela instituição atendem às suas necessidades; Orientar os candidatos sobre os cursos disponíveis e procedimentos de inscrição e/ou matrícula para ingresso na instituição de ensino; Registrar as informações dos clientes, vendas e registros de ligações com precisão nos sistemas da instituição; Seguir todos os procedimentos legais pré-definidos inerentes ao processo de vendas; Realizar entrega de indicadores e resultados de acordo com as metas pré-estabelecidas. Se manter atualizado em relação as informações sobre os serviços oferecidos pela instituição e ramo de educação para bom desempenho na função; Executar outras atividades inerentes à área ou que venham ser delegadas.
O que você precisa ter para concorrer à vaga: Pacote Office; Técnica de atendimento e/ou vendas; Boa escrita (ortografia e redação); Boa interpretação de texto;
Onde você irá trabalhar: UNIFACS
Horário: 08:40 – 12:00/12:20 – 15:00 de 2ª à 6ª / 09:40 – 12:00/12:20 – 16:00 aos sábados
CANDIDATE-SE: PRIMEIRA VAGA / SEGUNDA VAGA
Jovem Aprendiz
Quais serão as atividades do seu dia a dia: Conferir, organizar, arquivar e digitalizar documentos; Conferir os materiais de escritório e solicitar caso esteja em falta, mediante orientação do gestor; Atendimento ao cliente. Apoio das demandas administrativas conforme demandado pela gestão.
Horário: 08:00 – 12:00 de 2ª à 6ª
O que você precisa ter para concorrer à vaga: Ensino médio completo; Senso de organização; Boa comunicação verbal e escrita; Curiosidade e proatividade para aprender. Conhecimento do pacote office
CANDIDATE-SE: PRIMEIRA VAGA / SEGUNDA VAGA / TERCEIRA VAGA / QUARTA VAGA / QUINTA VAGA / SEXTA VAGA / SÉTIMA VAGA / OITAVA VAGA / NONA VAGA