Tivoli abre vaga para Atendente de Guest Service Jr

Atendente de Guest Service Jr.

Company Location: Tivoli Ecoresort Praia do Forte, Mata de São João – BA

Descrição do emprego: Atender, transferir e completar chamadas telefônicas internas e externas; Atender clientes internos e externos utilizando aplicativos e outras ferramentas de comunicação; Fornecer informações sobre os serviços do hotel; Prestar atendimento aos clientes com cordialidade, atenção, simpatia, eficiência e clareza no encaminhamento das solicitações aos departamentos responsáveis; Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.

Qualificações: Necessário ensino médio completo e inglês fluente; Desejável ensino superior completo ou em curso; Desejável experiência na área de telefonia, preferencialmente em hotelaria de luxo, e vivência internacional; Cursos relacionados a Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing e Atendimento ao Cliente também são desejáveis;
Fluência em outros idiomas será um diferencial.

Ter disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria – escala 6×1 – 07h20, das 15h00 às 21h00 e, eventualmente, das 18h00 até 00h00 e das 12h00 às 18h00;

Regime de trabalho: Efetivo (CLT).

O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

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