Contas Contabilidade abre vaga para Assistente de Atendimento
Assistente de Atendimento
Cidade(s): Feira de Santana / BA
Modalidade da vaga: Presencial
Principais Atividades: Acompanhar equipe de atendimento; Realizar treinamento sobre atendimento com todos os setores da empresa; Revisar pop’s de atendimento; Monitorar ferramentas de atendimento ao cliente: email, chat, voz; Acompanhar indicadores mensais de atendimento; Elaborar plano de ação junto as lideranças para melhorar desempenho de atendimento.
Requisitos: Experiência com liderança na área de telemarketing com operação de Omni-channel e monitoramento de indicadores; Habilidade para realizar treinamento; Boa comunicação e habilidade de escrita;
Grau de Instrução: Graduado ou cursando Administração, Gestão comercial ou Gestão de pessoas;
Benefícios: Vale Transporte, Plano de Saúde, Projeto Saúde e Bem Estar, Universidade Corporativa.
Horários: De 07:45 às 12:00 / 13:00 às 17:30 Segunda à Sexta
Remuneração: À Combinar