Resort abre vagas para Concierge, Camareira, Garçom e mais 03 funções
AUXILIAR DE CONCIERGE
O Auxiliar de Concierge será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes do nosso resort, atuando como o primeiro ponto de contato e prestando assistência nas mais diversas demandas.
Responsabilidade: Atender e receber os hóspedes com cordialidade e simpatia. Fornecer informações sobre serviços, acomodações e atrações locais. Auxiliar na realização de reservas de restaurantes, passeios e outras atividades. Resolver dúvidas e problemas de hóspedes de forma rápida e eficaz. Manter atualizada a lista de serviços locais e recomendações. Colaborar com a equipe de recepção para garantir a melhor experiência ao cliente.
Requisitos mínimos: Ensino médio completo. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade será um diferencial. Habilidade em comunicação verbal e escrita. Conhecimento sobre turismo e atrações locais. Facilidade para trabalhar em equipe. Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Concierge
Descrição: Se você tem um perfil dinâmico, gosta de interação e garantir uma experiência agradável e sem problemas a clientes, venha ser um Concierge. Ser a principal pessoa de contato para os hóspedes, respondendo às perguntas e resolvendo problemas que possam surgir. Realizar check in e check out dos hóspedes com exclusividade. Realizar rondas pelo hotel, no intuito de obter feedback dos hóspedes e verificar suas necessidades para superar suas expectativas. Realizar atendimentos na sala de guest service tirando dúvidas, administrando conflitos diversos, bem como dando continuidade no atendimento ao hóspede. Fazer reservas nos restaurantes temáticos, assegurando que as preferências e necessidades sejam atendidas. Atuar como uma fonte de informações, fornecendo detalhes sobre serviços, atividades e qualquer outro aspecto relacionado à estadia. Oferecer um atendimento personalizado, adaptando-se às necessidades específicas dos clientes para garantir a melhor experiência possível. Entregar de amenidades quando necessário, arrumação de serviços adquiridos pelos hóspedes. Realizar atendimento telefônico, responder e-mail e mensagens de Whtasapp. Realizar vendas de serviços ao hóspede.
Requisitos mínimos: Experiência com atendimento ao público. Facilidade de comunicação e habilidade em resolução de problemas. Boa habilidade para vendas. Desejável Graduação em Hotelaria, turismo ou áreas afins. Desejável experiência como concierge, recepcionista ou atendimento ao cliente. Pacote office intermediário. Idiomas: espanhol intermediário. Disponibilidade para residir no condomínio de colaboradores ou disponibilidade de horário se residir na região – escala de trabalho 6×1, das 15h às 23h20min.
Camareira
Sobre o Cargo: Você será responsável por arrumar, limpar e higienizar os quartos e áreas comuns, garantindo o bem-estar do hóspede durante sua estadia.
Responsabilidades: Realizar serviços de limpeza diariamente; Arrumação e vistoria nos apartamentos e corredores; Atender e auxiliar os hóspedes em suas solicitações com simpatia; Preencher relatórios de atividades; Organizar e manter a conservação dos carrinhos e base de limpeza; Prestar apoio em geral para a governança do hotel.
Requisitos Mínimos: Ensino médio completo; Disponibilidade de horário; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de lidar com hóspedes e seguir protocolos.
Garçom de Restaurante
Estamos em busca de um garçom de restaurante dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe! Você será responsável por proporcionar uma experiência de jantar incrível para nossos clientes. Suas principais responsabilidades incluirão: Recepcionar os clientes com um sorriso acolhedor; Apresentar o cardápio e fazer recomendações de pratos; Tomar pedidos com precisão e agilidade; Servir alimentos e bebidas de maneira profissional e atenta; Garantir a satisfação do cliente durante toda a refeição; Limpar e organizar as mesas após o uso; Resolvendo qualquer reclamação ou dúvida que os clientes possam ter
Requisitos Mínimos: Experiência anterior como garçom ou em atendimento ao cliente; Habilidade de comunicação eficaz; Capacidade de trabalhar em equipe; Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo noites e fins de semana; Apresentação pessoal adequada; Desejo de aprender e crescer na área
GARÇOM – BARES
O profissional será responsável por atender clientes, servir alimentos e bebidas, comandar pedidos e preparar copos e talheres das mesas. As principais atividades incluem: Apresentar o cardápio aos clientes, consultando suas preferências e fazendo sugestões;Servir alimentos e bebidas com atenção e cordialidade; Comandar pedidos da forma correta e eficiente; Montar e organizar mesas com copos e talheres; Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado; Registrar pedidos de maneira precisa e rápida; Colaborar com a equipe para garantir um excelente atendimento.
Responsabilidades: Atender os clientes de forma amigável; Manter o padrão de qualidade no serviço; Auxiliar na organização do salão; Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Requisitos: Ensino médio completo; Idioma espanhol básico (diferencial); Conhecimento e/ou experiência de pelo menos 3 anos na função; Boa comunicação, proatividade, desenvoltura e bom relacionamento interpessoal; Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1 no horário de 15:00 as 23:20.
Steward (Auxiliar de limpeza – Cozinha)
Responsabilidades: Executar a limpeza e conservação geral da cozinha; Lavar louças, panelas e utensílios; Organizar e armazenar os utensílios de forma adequada; Manter a limpeza e higiene das superfícies de trabalho; Atender e limpar o refeitório de funcionários; Recolher e lavar pratos e talheres usados; Limpar mesas e cadeiras; Reabastecer itens de uso no refeitório conforme necessário.
Requisitos mínimos: Ensino fundamental completo; Disponibilidade de horário – escala 6×1 ou para residir no condomínio de colaboradores; Experiência na função será um diferencial
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!