Cultura Inglesa abre vaga para Assistente de Vendas e Relacionamento I

A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

Assistente de Vendas e Relacionamento I – Ondina

Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Responsabilidades: Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa. Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente. Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência. Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação. Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança. Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos. Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços. Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores. Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos. Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos: Ensino Médio completo. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público. Organização, atenção aos detalhes e proatividade. Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Diferenciais: Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.). Experiência com atendimento em instituições educacionais. Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.

Horário: Segunda a quinta 10:00 às 19:00 / Sexta 9:00 às 18:00 / Sábado 9:00 às 12:00 (quinzenal com compensação na sexta-feira)

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