ImunoBR abre vagas para Atendente, Recepcionista e Auxiliar de Serviços Gerais

Atendente

Estamos em busca de um(a) Atendente para integrar nosso time. Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação, organização e busca atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação; Prestar informações sobre produtos, pedidos, prazos de entrega e procedimentos da empresa; Registrar pedidos, solicitações, reclamações e ocorrências no sistema; Acompanhar o andamento dos pedidos, mantendo os clientes informados durante todo o processo; Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar sua resolução; Atualizar cadastros de clientes e organizar documentos e históricos de atendimento; Apoiar a equipe Comercial e os demais setores nas rotinas relacionadas ao atendimento; Entrar em contato com clientes para confirmação de informações, entregas e pendências; Garantir a confidencialidade das informações dos clientes e da empresa.

Local: Salvador/BA

Requisitos: Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office; Facilidade na utilização de sistemas informatizados; Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; Cordialidade e habilidade para lidar com o público; Disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais: Experiência anterior com atendimento ao cliente; Vivência em empresas dos segmentos farmacêutico, hospitalar, distribuidoras ou produtos para a saúde; Conhecimento em emissão e acompanhamento de pedidos; Experiência com ERP, preferencialmente SAP Business One; Conhecimento em atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail; Noções de rotinas administrativas e comerciais.

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Recepcionista

Estamos à procura de um(a) Recepcionista para integrar nosso time e proporcionar um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes. Se você busca um ambiente acolhedor e dinâmico, venha contribuir para a excelência dos nossos serviços de saúde!

Principais Responsabilidades: Recepcionar e acolher os pacientes, garantindo um atendimento cordial e humanizado; Agendar e confirmar consultas e infusões, organizando a agenda médica; Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema; Atender chamadas telefônicas e responder mensagens com eficiência e profissionalismo; Orientar os pacientes sobre procedimentos administrativos, documentos necessários e convênios atendidos; Emitir guias e autorizações de convênios, garantindo a correta documentação para os atendimentos; Manter a recepção organizada e garantir o bom fluxo de atendimento na clínica; Colaborar com a equipe multidisciplinar para proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes.

Requisitos: Ensino médio completo ou Superior em Curso (Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas); Experiência prévia em recepção de clínica médica ou hospitalar; Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e operadoras de saúde; Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com público; Facilidade em trabalhar em equipe.

Diferenciais: Experiência com autorizações de convênios; Conhecimento em normas e processos administrativos na área da saúde; Habilidade com atendimento digital (WhatsApp, e-mail, plataformas de agendamento online).

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Auxiliar de Serviços Gerais

Se você é comprometido(a), organizado(a) e gosta de contribuir para um ambiente limpo, seguro e acolhedor, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades: Realizar a limpeza e desinfecção de consultórios, salas de exames, banheiros, recepção, áreas comuns, copa e demais ambientes da clínica, seguindo os protocolos estabelecidos; Coletar e acondicionar adequadamente os resíduos comuns e hospitalares, respeitando as normas da vigilância sanitária; Repor materiais de higiene (papel higiênico, sabonete, papel toalha, álcool em gel etc.) nos ambientes da clínica; Auxiliar na organização de salas antes e após os atendimentos; Comunicar à liderança sobre a necessidade de reposição de materiais de limpeza ou manutenção predial; Apoiar em demandas operacionais simples, como movimentação de móveis e suporte a eventos internos; Zelar pela conservação dos equipamentos e materiais utilizados nas rotinas de limpeza.

Requisitos: Ensino Fundamental completo; Experiência em limpeza (desejável experiência na área da saúde); Atenção aos detalhes, responsabilidade e proatividade.

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