Konecta abre vaga para Atendimento ao Cliente, sem exigir experiência

Atendimento ao Cliente- Receptivo- Salvador

💙 Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!

Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência. Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas.

Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial.

Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo.

Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento.

✨ Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.

Objetivo função: Sua missão será orientar clientes sobre produtos e serviços, oferecer suporte aos vendedores quanto ao uso da plataforma, envio de pacotes e processos de pagamento, além de mediar tratativas entre comprador e vendedor em situações como produtos defeituosos, incompletos ou diferentes do anunciado.

📌 Seu dia a dia será: Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, processos e solicitações em geral; Registrar atendimentos e informações nos sistemas da empresa de forma adequada e precisa; Analisar as demandas apresentadas pelos clientes e buscar soluções conforme os procedimentos estabelecidos; Direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário, acompanhando os protocolos de atendimento; Atuar na tratativa de reclamações, sugestões e solicitações, sempre com foco na resolução e satisfação do cliente; Garantir uma comunicação clara, empática e profissional durante todo o atendimento;

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Experiência: Não é necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade de aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultados da equipe.

Experiência com vendas, atendimento ao cliente, telemarketing ou call center, será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas: Conhecimentos básicos de informática; Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas; Conhecimento do Pacote Office (nível básico); Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações; Boa digitação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita; Empatia e escuta ativa; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de resolução de problemas; Proatividade e senso de responsabilidade; Facilidade para trabalhar em equipe; Foco na satisfação e experiência do cliente.

💙 Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

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